Digitec Galaxus AG5606 Dintikon
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Stellenbeschreibung
An unserem Standort in Dintikon prüfst und dokumentierst du Retouren und Garantiefälle aus der Post und aus unseren Retail-Standorten. Zusammen mit deinem Team und unseren Lieferanten sorgst du dafür, dass jeder Fall den schnellsten Weg zur Lösung findet. Die Stelle ist auf 6 Monate befristet – passt es auf beiden Seiten, sprechen wir über eine Verlängerung oder Festanstellung.
Was Sie bewegen
- Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Rücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP
- Verantwortung für Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle, von der Vollständigkeit bis zur passenden Lösung für die Kundschaft
- Weiterleiten der Fälle an die richtige Stelle: Refurbishing, Herstellerinnen und Hersteller, Lieferanten oder Servicepartner
- Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus unseren Retail-Standorten
- Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecentern, bevor sie an die interne und externe Kundschaft gehen
- Austausch mit Customer Service, Refurbishing und weiteren internen Teams
Was Sie mitbringen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen sowie Lust, dir das nötige Know-how in der Sachbearbeitung anzueignen
- Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um auch dann einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn sich die Pakete stapeln
- Die Bereitschaft, «wie es immer gemacht wurde» in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen
- Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Was wir Ihnen bieten
- Handy-Abo
- Mitarbeiterangebote
- Ferien
- Eigenverantwortung & Freiraum
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
- Werte statt blabla
- Mutig selbst denken
- Unkompliziert
- Flexibilität statt verbiegen (Non-Office Jobs)
- Schnelles Wachstum
- Weitere Benefits Schweiz
Kontakt
Anna
Redka