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Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Kundendienst im öffentlichen Verkehr (m/w/d) 20-40%
Wir sind die Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG, kurz BOGG. Wir verbinden mit 16 Buslinien und über 330 Haltestellen die Menschen in den Kantonen Solothurn und Aargau. Dafür stehen mehr als 200 Mitarbeitende und 50 moderne Busse im Einsatz. Zusammen bringen wir pro Jahr über 8.5 Millionen Fahrgäste an ihr Ziel. Mit unserer nachhaltigen und umweltfreundlichen Mobilität tragen wir zum Erfolg des öffentlichen Verkehrs bei. Darauf sind wir stolz.Was dich erwartet:
Im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Deine Arbeit ist vielseitig und verbindet Kundenkontakt, Organisation und Verantwortung:Du nimmst Kundenreaktionen entgegen, klärst sie ab und beantwortest sie, inklusive der Anliegen rund um FAIRTIQ. In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben und betreust zudem die Fundgegenstände. Am Schalter und Telefon bist du die erste Anlaufstelle und führst die Schalterkasse zuverlässig. Zusätzlich erledigst du allgemeine Büro- und Administrationsarbeiten, pflegst die Social-Media-Kanäle und unterstützt bei der Organisation der BOGG‐Events. Dein Eintritt ist per sofort oder nach Vereinbarung.
Weshalb du BOGG auf dich machst:
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Berufslehre mit erhöhten Anforderungen (mind. kaufmännische Grundausbildung, EFZ)
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Mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
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Idealerweise Kompetenzerweiterung im Bereich «Marketing Assistent»
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MS-Office Kenntnisse
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Kundenflair und Freude am Kontakt mit Menschen
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Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und hohe Stressresistenz
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Selbständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
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Mitdenkende Persönlichkeit, entscheidungsfreudig und flexibel
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Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Weshalb wir BOGG auf uns machen:
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Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
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Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen.
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Vergünstigungen für ÖV-Abos für dich und deine Angehörigen
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Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zusatzqualifikationen
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Neue und moderne Infrastruktur in einem ISO-zertifizierten Betrieb
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Ein kollegiales Team, das gemeinsam anpackt und dich herzlich willkommen heisst
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Weitere Benefits wie: Gesundheitsvorsorge mit Fitnessstudio und Sporttherapeuten, Anlässe für Mitarbeitende, diverse weitere Vergünstigungen & Rabatte, gratis parkieren in der Tiefgarage inkl. Lademöglichkeit für e-Autos, usw.
Kontakt zum HR
Telefon: 062 200 67 67E-Mail: bewerbung@bogg.ch
Oliver Hug
Leiter Infrastruktur
Handy: 079 425 99 26Telefon: 062 200 67 46
E-Mail: bewerbung@bogg.ch