Vollzeit
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Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Du verantwortest die strategische und operative Führung und Weiterentwicklung unserer globalen Service Organisation und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg
- Kundenbedürfnisse, Marktpotenziale und Technologietrends analysierst du kontinuierlich und entwickelst mit deinem Team profitable und innovative Service- und Geschäftsmodelle, welche du erfolgreich am Markt einführst
- Du steigerst die Kundenzufriedenheit nachhaltig durch exzellente Support- und Serviceleistungen unserer globalen Technical Support- und Field Service Engineering Teams
- Gemeinsam mit Sales, Product Management und den regionalen Organisationen baust du das internationale Servicegeschäft weiter aus und erschliesst neue Wachstumspotenziale
- Du vertrittst den Servicebereich in gruppenweiten Projekten und gegenüber internen sowie externen Stakeholdern
Dein Profil
- Du verfügst über ein technisches Studium mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/Uni) sowie über mehrjährige Führungs- und Managementerfahrung in einer internationalen Serviceorganisation im Maschinenbau
- Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Weiterentwicklung globaler Service- und After-Sales-Organisationen sowie deren kommerziellen Vermarktung zeichnen Dich aus
- Internationale Teams führst du souverän und verstehst es, die Zusammenarbeit über verschiedene Kulturen, Regionen und Zeitzonen hinweg erfolgreich zu gestalten
- Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und verstehst es, komplexe technische und geschäftliche Zusammenhänge rasch zu erfassen, strategische Konzepte zu entwickeln und deren erfolgreiche Umsetzung voranzutreiben
- Als unternehmerische Persönlichkeit überzeugst du mit ausgeprägter Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und Freude an Veränderungs- sowie Digitalisierungsthemen
Unser Angebot an dich
- Eine verantwortungsvolle Managementfunktion mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung eines globalen Servicegeschäfts
- Grosser Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung neuer Angebote, Geschäftsmodelle und digitaler Services
- Internationale Zusammenarbeit in einem technologisch anspruchsvollen und innovationsgetriebenen Umfeld
- Kurze Entscheidungswege, eine kollegiale Unternehmenskultur und hohe Eigenverantwortung