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Stellenbeschreibung
OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Wir sind einer der grössten Informatik-Dienstleister der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Als Teil unseres Supportteams unterstützt du unsere Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Du analysierst Fragestellungen, findest pragmatische Lösungen und begleitest Anwender bei der optimalen Nutzung ihrer Abacus-Lösung.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung; Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
- Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und analytisch-strukturierte Arbeitsweise
- Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit proaktivem und lösungsorientiertem Handeln
Wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum und Kundenkontakt
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
- Ein eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten mit Kompensations- und Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).
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