Technical Sales Support m/w/d

YOUR IDEAS.
YOUR CAREER.
Die Balluff AG ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in Biel/Bienne.
Als Vertriebsniederlassung hauptsächlich verantwortlich für den Vertrieb von Sensoren
und Systeme für die Industrieautomation. Balluff AG ist ein Tochterunternehmen der
deutschen Balluff Gruppe und profi tiert vom Know-how und Vertriebsnetz eines globalen
Technologiekonzerns.
Für den Schweizer Standort in Biel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein
neues Teammitglied

TECHNICAL SALES SUPPORT M/W/D

Das sind Ihre Verantwortungsbereiche

• Eigenständige Betreuung der Kundendienst Hotline und Mailaccount für die
  Kunden in der Schweiz zu allen Pre-/After Sales Anfragen (First Level Support)
• Sie sind der persönliche Dreh- und Angelpunkt in unserer Kundenkommunikation
• Managen von Supportfällen in enger Abstimmung mit dem zentralen Service Center
• Bearbeitung von Supportfällen mittels modernem Ticket System (SAP C4C)
• Reklamationsbearbeitung von zurückgelieferten Produkten
• Eigenständige Lösung von Supportanfragen im First Level Support,
  mittels Wissensdatenbank
• Sie sind ausserdem erster technischer Ansprechpartner für Ihren Innen-/
  Aussendienst in der Schweiz

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung Elektroniker für Geräte und Systeme/
  Mechatroniker für Automatisierungstechnik; wünschenswert ist eine Weiterbildung
  zum Techniker für Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifi kation
• Erfahrung im Bereich Sensorik und der Automatisierungstechnik ggf. Erfahrungen
  mit IO-Link und RFID Systemen wünschenswert
• Basiskenntnisse Siemens Step7 Classic/Step 7 TIA Portal
• Sie kommunizieren in Deutsch und Französisch
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und zielorientiertes Arbeiten
• Versierter Umgang mit den gängigen MS Offi ce Anwendungen und mit SAP
• Bereitschaft zu Service-Einsätzen vor Ort

Ihre Perspektiven

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit einem Einarbeitungsprogramm
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld an einem attraktiven Standort
• Flache Hierarchie und Open-Door-Politik, internationale Zusammenarbeit
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Sie wollen mit uns etwas bewegen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Frau Sandra Roth steht für nähere Informationen gerne unter
Tel.: +41 32 366 66 75 zur Verfügung.
Balluff AG · Zürichstrasse 23c · 2504 Biel
sandra.roth@balluff.ch · www.balluff.ch