Digital Serviceengineer (m/w)

Lösungs- und kundenorientiertes Mindset

Systematisches Handeln, analytisches Denken und Interesse an neuen Technologien

Grundausbildung in Informatik oder Automatik, Freude am Einsatz von IT-Technik

Weiterbildung Technik HF/FH, Informatik

Erfahrung in Programmierung von Automationsanlagen ist von Vorteil

Kenntnisse in Kommunikationstechnologien in IT, OT und IOT, Fehlerbehebung und Debugging im Bereich Linux, SAAS-Lösungen mit Microservices und Kubernetes ist von Vorteil

Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud Diensten

Ergebnisorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Ausgeprägte schriftliche wie mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um technische wie kommerzielle Aspekte zu vermitteln

Kundenberatung mit Optimierungspotential der Digitalisierung

Betreuung der Smart Building Plattform Eliona

Serviceorientierte SAAS-Lösungen umsetzen

Support der Datenintegration von Leitsystemen

Selbstständige Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen der Kunden-Leitsysteme, via Fernzugriff oder vor Ort

Transparentes Ticketing der Störungen und Anliegen

Durchführung von Usecases verbunden mit Kundenmehrwert

Pflege und Nachführung von Anlagenassets

Aktive Verarbeitung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Usecases im Technologieteam als digitale Service Leistungen