Leiter/in Kundensupport - ZH

• Contrat à durée indéterminée

• Zurich, Dübendorf

• Vente, commerce et service client

Description

Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den Leadern im Schweizer Versicherungsmarkt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.

Wir suchen infolge Pensionierung für unseren Standort in Stettbach – Dübendorf per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere erfolgreiche Abteilung Broker & Partner. In dieser Führungskaderposition stehst du in engem Kontakt mit unterschiedlichen Stakeholdern und darfst auf ein dynamisches und motiviertes Kundensupport - Team zählen.

Folgende vielfältige Aufgaben warten auf dich: 

• Leitung des Kundensupportteams in Stettbach, bestehend aus 17 Mitarbeitern
• Verantwortung für die strategische Ausrichtung innerhalb des Kundensupports sowie der Aktions- und Massnahmenplanung
• Verantwortung und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie Einhaltung der Weisungen 
• Gemeinsam mit deinem Team leistest du Unterstützung für den Vertrieb zur Zielerreichung
• Du nimmst an spezialisierten Fach- und Führungskräfteseminaren teil, um kontinuierlich die Weiterentwicklung deines Teams zu fördern
• Verantwortung für das Qualitäts-Management
• Verantwortung und Sicherstellung der Infrastruktur

Das zeichnet dich aus:

• Als dynamische, zukunfts- und erfolgsorientierte Führungsperson hast du bereits mehrere Jahre erfolgreich in leitender Position im Bereich Broker und/ oder klassischem Vertrieb gearbeitet 
• Du leitest, coachst und entwickelst dein Team kontinuierlich und arbeitest fachlich aktiv mit um die gemeinsamen Ziele zu erreichen
• Du bringst mehrjährige, praktische Erfahrung in der Versicherungsbranche mit und verfügst über einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom (HF) 
• Dein ausgeprägtes Organisationstalent ermöglicht es dir, auch in hektischen Zeiten einen klaren Kopf zu bewahren
• Du verständigst dich von Vorteil neben Deutsch auch in Französisch und Englisch

In dieser Schlüsselfunktion bist du engagiert, strukturiert, positiv denkend, initiativ und zeichnest dich durch deine Proaktivität aus. Deine Kollegen zu unterstützen und im Team zu arbeiten, sowie Deine Stressresistenz bringen einen echten Mehrwert. Dazu bist du kommunikativ und verhandlungsstark. Wenn Du auch entscheidungsfreudig und offen für Veränderungen bist, dann bist du die Person, die wir suchen!

Wir bieten dir: 

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach als bester Arbeitgeber ausgezeichnet wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation 
• Teamführung und Übernahme von Verantwortung
• Ein dynamisches und passioniertes Team
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Weiterbildung

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome)

Bei Fragen kannst du dich direkt an Wolfgang A. Pfaffenbichler, Leiter Broker & Partner, wenden. Er ist unter der Telefonnummer 043 255 15 00 erreichbar.

Personne de Contact

Vaudoise Assurances
Lorenzo Gargiulo
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Publié le: 25 avril 2024