Senior Servicedesk Engineer 80-100%

Wir stellen ein und suchen Dich als
                                                           

Senior Servicedesk Engineer 80-100%

Lohnbereich: CHF 90'000 bis 110'000

Wir sind ein erfolgreicher, dynamischer und verlässlicher IT-Partner für KMU's, Schulen, Stiftungen und öffentliche Verwaltungen. Kompetent mit Erfahrung und Innovation sind unsere Schwerpunkte Managed Services aus unseren Rechenzentren von publicloud, Azure und Microsoft 365, lokale Infrastrukturlösungen sowie die Abwicklung von Hardwarebeschaffungen (Clients, Workstations, Drucker, Server, Netzwerk- und Multimediaprodukte).

Unsere Aufgaben sind nicht wie in einem klassischen Servicedesk, sondern Du wirst jeden Tag aufs Neue herausgefordert. Komplexe Fälle zu lösen, gehören bei uns zur Tagesordnung und wir sind stets bestrebt die hohe Selbstlösungsrate am Servicedesk zu halten. 

Wir suchen Dich als leidenschaftlichen, erfahrenen und kompetenten Servicedesk Mitarbeiter, um unser 10-köpfiges Team zu unterstützen.

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen und interessanten Umfeld? Dann sollten wir uns kennen lernen!

Was Du bewegst:
• Störungsmeldungen, Fragen und Anliegen von unseren Vertragskunden selbstständig analysieren und bearbeiten
• Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden Servicedesk/Dispatching (Priorisierung/SLA)
• Betreuung der IT-Infrastruktur und Cloud-Services unserer Kunden
• Betreuung ausgewählter Kunden als Service Manager
• Periodische Wartungsarbeiten für Kundensysteme
• Überwachung der Systeme und Services

• Einbringen persönlicher Erfahrungen zum Wissenstransfer und zur Prozessoptimierungen
• Erstellen und pflegen von Inventar, Dokumentationen und Manuals

Weshalb Dir das gelingt:

• abgeschlossene Berufslehre als Informatiker Fachrichtung Support / Systemtechnik

• Mehrere Jahre Erfahrung im Servicedesk oder Operations Umfeld

• gute Kenntnisse der Windows Produkte (Win 10-11 / Office 365 / Server 2016- 2022)
• fundierte Kenntnisse der Server Basisdienste (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.)
• Microsoft 365 und Azure IAAS Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität 
• stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf Du zählen kannst:
• eine verantwortungsvolle Position in einem lebhaften und aktiven Team
• ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• aktive Mitgestaltung und spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• einen sicheren Arbeitsplatz inmitten eines herzlichen und familiären Unternehmens
• interessante Angebote zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf
• attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

Wenn Du belastbar, teamorientiert und vertrauenswürdig bist, freuen wir uns sehr auf Deine vollständige Bewerbung.