IT Support Champion

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IT Support Champion 

 

Service Desk I Dübendorf I 60%-100%

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We want you

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in Dübendorf suchen wir Teamplayer mit technischem Flair und hoher Serviceorientierung.

Job Profil

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
• Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
• Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
• Überwachung der Service-Tickets
• Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
• Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
• Proaktives Informieren bei Störungen

Deine Stärken

 

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
• Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Empathie

#borntosupport #committedtoexcellence #smartsolutions #makingpeoplewow

Upgrades

Firmeninterne Champions Academy

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Firmeninterne Champions Academy	Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze	Regelmäßige Events	Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@

 

 

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!pidas kennenlernenAnsprechpartner
Timo Plattner
Chief People Officer timo.plattner@pidas.com
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jetzt bewerbenAbout

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen
• Überwachung und Steuerung von Systemen der Kunden
• Monitoring-Warnungen verstehen und analysieren
• Überwachung der Service-Tickets
• Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensbank Transfer)
• Schnittstelle zwischen den Kunden und den nachgelagerten Supporteinheiten
• Proaktives Informieren bei Störungen

Deine Stärken

 

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in
• Technisches Interesse und/oder Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Lösungskompetenz, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Empathie

Job Profil

• Firmeninterne Champions Academy
• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

• Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze

• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Wenn IT Support deine Leidenschaft ist, dann bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine Konaktaufnahme und stehen dir für Rückfragen und weitere Informaitonen gerne zur Vefügung.@

 

 

Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer

timo.plattner@pidas.com
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