Lead Customer Care Center 100% (a)

Lead Customer Care Center 100% (a)

• Clever Sports AG

• Clever Sports AG, Arbon

Die Clever Sports AG wurde im Herbst 2017 als Start Up gegründet. Wir betreiben als inhabergeführtes Unternehmen moderne Fitnessstudios der Franchise Marke «clever fit» in der Schweiz. Aktuell sind 20 Standorte in Betrieb und weitere Standorte in der Planungsphase.
In unserem Corporate Center in Arbon wird ein interessanter Platz frei.

Wir suchen dich, damit du uns unterstützt unsere Kunden erstklassig zu betreuen:

Deine Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Kundendienstes
• Planung und Organisation von Arbeitseinsätzen
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Erste Anlaufstelle für Rechts- und Inkassofälle
• Datenmanagement im Frontsystem und interne/externe Kommunikation
• Verantwortung für Materialbewirtschaftung und Kundenstammqualität
• Teilnahme an Projekten und Weiterentwicklung

Dein Profil

• Abgeschlossenes "KV" oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Kommunikationsstärke in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Gelassenheit in dynamischem Team und im Umgang mit Reklamationen
• Führungserfahrung
• Interesse an Fitness und Gesundheit
• Motiviert, positiv und kaufmännisch vielseitig
• Affinität zu IT-Themen und Erfahrung in Prozess- und Projektmanagement

Das bietet clever fit dir

• Eine unkomplizierte Du-Kultur und ein cooles Team
• Spannende Tätigkeiten
• Gratis-Fitness-Abo (schweizweit)
• Gratis Parkplatz

Klingt das genau nach dir? Dann sende uns deine Bewerbung, damit wir dich endlich näher kennen lernen dürfen.
 

• Jessica Hornauer
• Senior Talent Manager