Kunden Support 80-100% (m/w/d)

Über uns Seit 1981 bietet enovetic Personalverleihern, Institutionen der Sozialversicherung und Privatpersonen hochwertige Softwarelösungen und umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Arbeit, Gesundheit und berufliche Vorsorge an. Mit unserer Spezialisierung auf die Verarbeitung grosser Datenmengen haben wir uns als Pioniere in der Branche positioniert.
Unseren Businesskunden helfen wir, ihre Produktivität zu erhöhen und sich auf ihre Haupttätigkeiten zu konzentrieren. Gleichzeitig erhalten Privatpersonen eine klare Übersicht über ihre Einkommens-, Finanz- und Versicherungslage, was ihnen ermöglicht, diese zu optimieren.

Was dich erwartet

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden (telefonisch oder via Ticketsystem)
• Selbständige Abklärung und, soweit möglich, Erledigung von Anfragen die unsere Produkte betreffen
• Bei Softwarefehlern: Analyse, Dokumentation und Test von behobenen Fehlern
• Nachverfolgung und Koordination von Tickets und Anfragen, die nicht auf Anhieb gelöst werden können
• Aktive Kommunikation und Information, sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen

Was du mitbringst

• Du bringst gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit (Englisch wäre ein Vorteil)
• Du hast einen positiven Mindset, Neugierde und Lernbereitschaft sowie das Interesse für fachliche und technische Themen im Zusammenhang mit unseren Finanz-Dienstleistungen
• Du möchtest gerne Hintergründe und Details verstehen, um Herausforderungen proaktiv zu meistern und dein Fachwissen immer weiter auszubauen (insbesondere betreffend unsere Software und HR-Themen)

 
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, bist du genau die Person, die wir für unser Team suchen, um unseren Kunden bei der täglichen Arbeit zur Seite zu stehen. Was wir bieten

• Modernes Arbeitszeitreglement (Gleitzeit, Überzeitkonto), Homeoffice Optionen
• überdurchschnittliche Altersvorsorge BVG ohne Koordinationsabzug
• grosszügige Beteiligung an externen Weiterbildungen
• ÖV-Beteiligung und Beitrag Park’n’Rail 
• Ladestationen für eBikes & eAutos, kostenlose Nutzung von eScootern in Rotkreuz
• Ergonomische Arbeitsplätze, helle, grosszügige Büroräumlichkeiten 
• Inhouse Gym
• frisches Obst sowie Gratis-Kaffee, Tee und Mineral für einen extra Energie-Kick
• Neuer Firmensitz mit modernster Infrastruktur