Kundenberater*in Contact Center mit Homeoffice Option 80 - 100%

Die Miduca AG ist die neue Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros erfüllt. Mit modernen und innovativen Lernformaten schafft die Miduca AG ein begeisterndes Lernumfeld.

Was Sie bewegen

• Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten
• Bearbeiten von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehören zu deinen Nebenaufgaben
• Du bist die erste Ansprechperson für Teilnehmer*innen und Interessent*innen, welche sich über Telefon und Email an die Klubschule wenden
• Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst Du dazu bei, unsere Klassen zu füllen.
• Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen, allgemeine Korrespondenz per E-Mail und Telefon, sowie interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen

Was Sie mitbringen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise und ein vernetztes Denken
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Was wir Ihnen bieten

• Kinderbetreuung
• Berufliche Vorsorge
• Klubschule Migros
• Sport- und Fitnessangebote
• Beteiligung öffentlicher Verkehr
• Versicherungen

Kontakt

Bélise

Useguwe

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/bélise-useguwe/