Mitarbeiter After Sales Management (m/w)

Mitarbeiter After Sales Management (m/w)

In unserem internationalen Unternehmen erwartet Sie eine interessante und vielseitige Aufgabe. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem ein gutes Arbeitsklima einen hohen Stellenwert hat. Gestalten Sie aktiv mit uns den aufstrebenden Markt für E-Mobilität!

Ihre Aufgaben

• Kundenorientierte Bearbeitung von Reklamationen:
  - Lösungsorientierte und einfühlsame Kommunikation mit Kunden
  - Entschlossenes Erfassen und Analysieren von Beanstandungen
  - Professioneller Reklamationsprozess mit klarer Kundeninformation
• Effiziente Fehleranalyse und Ursachenforschung:
  - Anwendung von Qualitätsmethoden (8D, FMEA-Reviews, 5-W)
  - Gründliche Untersuchung von Produkten und Prozessen
  - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Fehlerbehebung
• Proaktive Mitgestaltung von Verbesserungen:
  - Erstellung von Bemusterungen (PAPP / PPF Dokumentation)
  - Mitarbeit an der kontinuierlichen Produktverbesserung
  - Bereitstellung von Q-Zahlen und Unterlagen
  - Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Claims- und Qualitätsprozessen
• Unterstützung des Produktmanagements:
  - Mitwirkung bei PCN, technischer Dokumentation, Market Requirements und Competitor Analysen

Ihre Qualifikation

• Elektronische / elektrotechnische Ausbildung
• Weiterbildung im Kundendienst / Qualitätsbereich (vorzugsweise)
• Muttersprache Deutsch / Englischkenntnisse C1
• Erfahrung im Kundendienst/ Qualitätsmanagement (vorteilhaft)
• Erfahrung in der Automobilbranche (vorteilhaft)
• Teamgeist, saubere Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen

• Eine Anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenständigkeit
• Erfolgreiche Produkte, gute Marktpositionierung und sehr attraktiver und dynamischer Markt (Elektrifizierung von Bus, Truck und Rail)
• Solides Unternehmen mit eigener Entwicklung und eigener Produktion im Konzern
• Kollegiales Arbeitsklima, motivierendes Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann richten Sie Ihre Bewerbung bitte per Mail an Frau Gabriele Blaskura:

application-rh@bucherhydraulics.com

Oder bewerben Sie sich am besten gleich >> online.

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Bucher Hydraulics AG
Mobile Drives
Personalabteilung
Obere Neustrasse 1
8590 Romanshorn
T +41 41 757 03 33