Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für Machbarkeitsabklärungen, Angebotserstellung und Dokumentationen gemäss Kundenanfrage
• Sie stellen die fristgerechte Auftragsabwicklung hinsichtlich Termintreue, Qualität und Kosten sicher
• Sie haben eine aktive Rolle im Verkauf und in der Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Betreuung und Steuerung von auftragsbezogenen Ersatz- und Nachlieferungen sowie Einleitung und Überwachung von eingehenden Reklamationen und Retouren
• Sie übernehmen eine aktive Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden und zukünftigen Angebote und Dienstleistungen im Bereich Service
• Sie ermitteln analytisch und strukturiert die Verkaufspreise und leben eine aktive Rolle in der Pflege und Weiterentwicklung der VP-Kalkulationsstrategie

Ihr Profil

• Ihr Rucksack ist gefüllt mit einer technischen Grundausbildung (z.B. Polymechaniker, Konstrukteur, Automatiker), gerne mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung
• Sie verfügen über Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, von Vorteil im Maschinenbau
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in den SAP Modulen SD/MM mit und verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie beherrschen die Klaviatur der MS-Office Palette und Windows Umgebung

Freuen Sie sich auf

• Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem kleinen und dynamischen Team
• Hoher Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten

Ansprechpartner

Nathalie Borel freut sich auf Ihre Bewerbung!

PackSys Global ist ein Schweizer Unternehmen mit Persönlichkeit. Für unsere Kunden in der Verpackungsindustrie entwickeln und bauen wir einzigartige Maschinen, die weltweit höchste Massstäbe setzen. Als lösungsorientiertes Unternehmen stehen wir für Innovation, Loyalität, Verlässlichkeit und Swissness.
Diversität und Inklusion werden bei uns grossgeschrieben. Denn nur die Vielfalt und Erfahrung unserer Mitarbeitenden ermöglichen es uns, kreative Ideen zu entwickeln und wirklich innovativ zu sein.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Ihre Einzigartigkeit!