IT-Servicemanager/in mit Schwerpunkt IAM -100%

Aufgaben

Zu einer Ihrer Hauptaufgaben gehört das aktive Ausbauen und Anwenden von Methoden, Prozessen und Standards sowie die Koordination und das Controlling im Umfeld der lT-Servicemanagement-Prozesse. Motiviert und selbstverantwortlich gestalten Sie den Life-Cycle des Service Portfolios in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und den teils dezentralen lT-Verantwortlichen der einzelnen Kliniken und fördern dadurch eine proaktive und angenehme Zusammenarbeit zwischen dem Business und der Digitalisierung & ICT. Ebenso liegt unter anderem auch der Unterhalt des lT-Service Katalogs und allgemeine Projektmitarbeit im Bereich lT-Servicemanagement, explizit im Bereich IAM in Ihrem Aufgabengebiet. Zu den Herausforderungen innerhalb des Supplier Managements in unserem anspruchsvollen Multiproviderumfeld zählen auch das Definieren, Abstimmen, Verhandeln, Umsetzen, Überprüfen und Nachführen der Service-Level-Management-struktur mittels Service Level Agreements (SLA's). Daraus resultiert die Koordination des lT-Bedarfs und deren Service-Provider inkl. Offerten, Bestellwesen, Verträgen, Controlling und Budgetierung.

Profil

Wir wünschen uns für diese spannenden Tätigkeiten und unser aufgestelltes Team im Spital mit Kopf, Hand und Herz eine empathische und fröhliche Person mit hoher Sozial- und Selbstkompetenz.
Trotz viel Technik arbeiten wir als Menschen für Menschen und sind mit unseren Fähigkeiten stets bemüht, ein möglichst professionelles Umfeld zur Verfügung zu stellen.
Voraussetzung dafür bildet eine ebenfalls mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung im Informatikumfeld und idealerweise tiefgreifende Kenntnisse der lT-Servicemanagement Prozesse, lTlL und Erfahrung im Multiprovider Management (falls möglich im Spitalumfeld). Vertieftes Wissen in Identity & Access Management (IAM) und ITSM-Applikationen (ServiceNow) runden Ihr Profil ab.
Ziel- und kundenorientierte Persönlichkeiten mit Begeisterung für Servicequalität, analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie mit lösungsorientierter Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und beratende Kompetenzen sind bei uns herzlich willkommen.pHaben Sie Fragen?
Herr Matthias Locher, Gruppenleiter Infrastruktur & Cloud Services