Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%)

Allgemeine Informationen

Wir suchen in Landquart eine/n Informatiker/in IT-Support im IT Service Center (60-100%) .

Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung. 

• Entgegennehmen von Anfragen, Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen sowie Beratung und Unterstützung der Anwender bei Betriebsunterbrüchen.
• Überwachung der Systemverfügbarkeiten sowie Voranalyse und Behebung von Störungen. Umsetzen allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen. Information der betroffenen Anwender sowie Einleiten von Eskalationsverfahren.
• Abwicklung von komplexeren IT Services gemäss Servicekatalog der Informatik. Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben. Erfassen und Nachführen von Anleitungen oder Checklisten. Pflege und Überprüfung des IT-Inventars.
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und -peripherie inkl. dazugehörende Software und Schnittstellen. Koordination von internen und externen Partnern.
• Mitarbeit im Scrum-Prozess und in IT Projekten sowie Möglichkeit zur Betreuung von Lernenden.

• Offene, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem agilen Umfeld (SCRUM) wohl fühlt, den Kunden im Fokus hat und als weitsichtiger Teamplayer agiert
• Abgeschlossene Informatikausbildung resp. Weiterbildung im Bereich Informatik und mehrjährige Berufserfahrung in der beschriebenen oder einer ähnlichen Funktion
• Erfahrung in der Betreuung von Microsoft-365-Produkten und in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherien

• 2. Klasse Generalabonnement
• Vergünstigungen auf Freifahrscheine im Ausland
• Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Flexible Teilzeitmodelle
• Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
• Zusätzlicher Kauf von Ferien
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne 

Francesco D'Amico, Teamleiter IT Support, +41 81 288 64 68