Cloud Support Specialist (w/m/d)

Cloud Support Specialist (w/m/d)

Location: Lausanne, Switzerland or remote in Europe

Apply NowExoscale ist der führende schweizerische/ europäische Cloud-Service-Anbieter.

Mit Dienstleistungen, die das gesamte Spektrum der Cloud-Infrastruktur abdecken - von der schnellen Bereitstellung virtueller Maschinen bis hin zu S3-kompatiblem Objektspeicher - bietet Exoscale eine einfache und skalierbare Lösung, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Als Teil der aktuellen europäischen Expansion und um unserem wachsenden Kundenstamm erstklassige Dienstleistungen bieten zu können, stellt Exoscale einen Cloud Support Specialist zur Verstärkung unseres Customer Support-Teams ein.


Einige der Herausforderungen, an denen Sie arbeiten werden:

• Bearbeiten und Beheben komplexer technischer Probleme
  
• Bereitstellung von Ursachenanalysen und qualitativ hochwertigem technischen Support
  
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Reproduktion und Lösung von Problemen
  
• Identifizierung von verbesserungswürdigen Bereichen und Vorschlagen von Lösungen zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen
  
• Mitwirkung an der Entwicklung und Pflege einer Knowledge Base und der Dokumentation
  

Ideale Kandidaten bringen mit:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Linux und CLI
  
• Umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Betriebssystemen, Linux-Systemen und Virtualisierungssystemen
  
• Vertraut mit KVM-Virtualisierung
  
• Erfahrung mit den Grundlagen von Netzwerk TCP/IP
  
• Vertraut mit Git
  
• Gute technische Kenntnisse in der Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Cloud-Diensten
  
• Erfahrung mit Problemmanagement und Problemlösung
  
• Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut (Französisch oder Italienisch sind von Vorteil)
  
• Erste Erfahrung mit privaten und /oder öffentlichen Cloud Anbietern und/ oder verfügen über dementsprechende Zertifizierungen sind ein Plus
  
• Sie lieben es, alles zu automatisieren, was möglich ist
  
• Sie sind neugierig, selbständig und lernen gerne jeden Tag etwas Neues
  
• Sie sind teamfähig und können gut in einem verteilten Team arbeiten
  

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
  
• Autonome Arbeitsbedingungen mit viel Gestaltungsspielraum
  
• Moderne Arbeitsatmosphäre und zentral gelegenes Büro mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  
• Teamevents sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  

Bewerber, die nicht mit allen oben genannten Themen vertraut sind, aber bereit sind, sich weiterzubilden, sind ermutigt, sich dennoch zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!