Team Lead Customer Service 80-100%

Team Lead Customer Service 80-100%

• ​Dübendorf
• ​unbefristet
• ​Vollzeit, Teilzeit

Über uns

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben

Aufgaben Teamleiter:

• Leitung bzw. Teilnahme an allen Sitzungen gemäss Sitzungsmatrix und Führung der ihr/ihm unterstellten Mitarbeitenden 
• Personalmanagement und Förderung der Teammitglieder.
• Qualitäts- und Prozessoptimierung

Aufgaben Technischer Support:

• Technischer Support verschiedener Applikationen
• Koordination von Installationsterminen für Neukunden. Stammdaten-plfege unserer Kunden
• Lösung technischer Probleme und Unterstützung bei der Auftragserstel-lung.
• Organisation von Schulungen für neue Mitarbeiter.
• Telefonischer und ferngesteuerter Support für externe und interne Kunden.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation diverser Kunden- und Mit-arbeiteranliegen.

Was Sie mitbringen

• Ausgeprägte Erfahrung als Führungskraft und Erfahrung im Kundenser-vice und technischem Support.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkei-ten.
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit.
• Erfahrung im Umgang mit Kundendienstsoftware und Fernwartungstools.
• Fundierte Kenntnisse über Computersysteme und Netzwerke.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Schulung von Mitarbeitern von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe

Kontaktdaten

Diese Stelle an einen Freund senden

Team Lead Customer Service 80-100%

• ​Dübendorf
• ​unbefristet
• ​Vollzeit, Teilzeit

Kontakt

Herr Antonio Gambin, , freut sich auf Ihre Bewerbung.