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Technische:r Kundenberater:in Basel und Homeoffice
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Publiziert am: 08.04.2024
Deine Vorteile
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: 058 201 15 88
Email marion.saegesser@callpoint.ch
- Start im Juni 2024, Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice und Teilzeit ab 60% möglich
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Entgegennahme von First und Second Level Supportanfragen per Telefon
- Unterstützung und Beratung bei technischen Anliegen
- Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen
- Analysieren von vielseitigen Kundenproblemen und passenden Lösungen erarbeiten
- Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce)
- Deutsch/Schweizerdeutsch als Muttersprache
- Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (C1 Level mind.), Englisch ist immer willkommen
- Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser zu Verfügung.
Tel: 058 201 15 88
Email marion.saegesser@callpoint.ch