Leiter Service Center Zürich/Ostschweiz (w/m/d) 100 %

Leiter Service Center Zürich/Ostschweiz (w/m/d)

Pensum: 100 %

Zürich und Homeoffice

Du.

Was willst du erleben und erreichen? Könnten diese Aussagen von dir sein? 

«Meine ausgesprochene Serviceorientierung zeichnet mich genauso aus wie mein Verkaufsflair.»

«Ich habe bereits erste Führungserfahrung gesammelt und kenne mich in der Versicherungsbranche gut aus.»

«Es bereitet mir Freude, mein Team zu coachen, weiterzuentwickeln und täglich neu zu motivieren.»

DEINE AUFGABE.

Du trägst die Verantwortung für die bedürfnisorientierte, fachlich kompetente Betreuung unserer Kunden und garantierst eine hohe Servicequalität im 1st Level Support. Zudem generierst du mit deinem Team neue Verkaufschancen und förderst ein kontinuierliches Wachstum. Mit gezielten, kanalübergreifenden Massnahmen stellst du die Zielerreichung sicher. Du trägst die Standortverantwortung in Zürich und kümmerst dich neben der Personal- sowie Einsatzplanung deines Teams auch um übergeordnete organisatorische Aufgaben. Deine Erfahrung bringst du in fachbezogenen Projekten ein und stehst in regelmässigem Austausch mit deinen Kolleg*innen an unseren Aussenstandorten sowie am Hauptsitz in Bern.

Was du idealerweise mitbringst:

• Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung im Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kranken- und/oder Sozialversicherung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Mind. Niveau B2) schriftlich und mündlich, jede weitere Sprache ist ein Plus
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliches Engagement, Flexibilität und Hands-On Mentalität

Deine Benefits - das sind deine Vorteile
Dein Arbeitsort: Andreasstrasse 15, 8050 Zürich und Homeoffice

DEIN TEAM.

Das Team im Service Center Zürich/Ostschweiz ist Teil unseres Kundenservices und bildet mit 11 Kundenberater*innen die erste Kontaktstelle für unsere Versicherten. Mit viel Engagement stellt das Team eine professionelle Beratung sicher, generiert Vertriebsleads sowie Wachstum und sorgt für eine reibungslose Versichertenadministration.

Kontakt

Atupri Gesundheitsversicherung AG
Human Resources
Vera Holzer
Telefon: 031 555 09 74

Hinweis für Personalvermittler: Direktbewerbungen werden bevorzugt. Gerne arbeiten wir auf Basis unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und Konditionen mit Personalvermittlern zusammen (Dossier-Einreichung via Personalvermittler-Login).

Heruntergeladen am : 15:32 08.05.2024