Customer Service Mitarbeiter/in 80-100 % - VD

• Contrat à durée indéterminée

• Vaud, Lausanne

• Administration et secrétariat

Description

Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den führenden Versicherungen im Schweizer Markt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.

Wir suchen Sie!

Sie werden Teil des Contact-Center-Teams, das einen erstklassigen Service beim Kundenempfang in der ganzen Schweiz gewährleistet und Anfragen über verschiedene Kontaktkanäle entgegennimmt.
Sie mögen den Kontakt mit Kundinnen und Kunden, haben ein offenes Ohr für Ihre Anliegen und beraten Sie gerne zu Versicherungslösungen? Dann ist diese Stelle genau richtig für Sie.

Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie: 

• Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
• Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
• Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeug-Verträge, Kundenbereich usw.)
• Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
• Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
• Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher

Das zeichnet Sie aus:

• Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
• Schweizerdeutsch als Muttersprache und gute Französischkenntnisse
• Mündliche Italienischkenntnisse (von Vorteil)
• Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)

Wir bieten Ihnen: 

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das Great Place to Work ® zertifiziert ist.
• Vielfältige Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
• Ein junges und dynamisches Team
• Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden steht für uns an erster Stelle

Wenn Sie sich in dieser Position und in den Werten unseres Unternehmens wiedererkennen, bieten wir Ihnen die einmalige Gelegenheit, Teil eines solidarischen, proaktiven und leidenschaftlichen Teams bei den Vaudoise Versicherungen zu werden.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome). 

 

Personne de Contact

Vaudoise Assurances
Luana Stettler
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Publié le: 26 avril 2024