Sachbearbeiter:in Kundendienst Coop, 80-100%

80-100%

Arbeiten, wo Freundschaften entstehen

Unser Kundendienst Team am Hauptsitz betreut die Formate Coop, Coopzeitung und Supercard. Wir sind aber auch übergreifend für alle Formate der Coop Gruppe Ansprechpartner und unterstützen diese bei der Umsetzung unterschiedlichster Projekte oder bei generellen Fragen und Problemen. Als Sachbearbeiter:in trägst Du in einem motivierten Team gemeinsam zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei. Es erwartet Dich ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, Dich in unterschiedlichsten Themen weiterzuentwickeln.

Stellenantritt

01.07.2024

Aufgaben

• Entgegennahme, Abklärung und Beantwortung von Kundenanliegen per Brief, Telefon und E-Mail evtl. auch via Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)
• Zusammenarbeit mit diversen Coop-Stellen (z.B. Einkaufsabteilungen, Qualitätssicherung) und externem Dienstleister
• Erstellen von Textbausteinen für beispielsweise FAQs
• Unterstützung bei Analysen, Auswertungen und Controlling
• Mitarbeit in Kundendienstprojekten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Berufspraxis
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Französisch und Deutsch zwingend notwendig
• Freude am Umgang mit Zahlen
• Dienstleistungsorientiertes sowie vernetztes Denken und Handeln
• Flexible, belastbare und kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
• Sehr gute PC - Anwender und MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word)
• Anwesenheit am Mittwoch erwünscht

Was wir bieten

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Marilena Urbano
HR Marketing