Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit 50 - 100 %

Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100%

Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100%

40% FlexOffice /

Dein Bereich

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

Deine Verantwortung

• Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC)
• Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes
• Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen
• Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von Versicherungsprodukten
• Erfassung von Kundenanfragen und -feedbacks

Deine Qualifikation

• Kaufmännische Grundbildung oder ähnliches
• Erfahrung im Sozialversicherungsbereich (private und/oder berufliche Vorsorge)
• Kunden- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
• Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig mit guten Kommunikationsfähigkeiten
• Stilsicheres Deutsch & Französisch, Kenntnisse Italienisch & Englisch von Vorteil
• Kunden- und lösungsorientiertes Handeln sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Dein Kontakt

Fabienne DörigRecruiting Partner

Deine Führungskraft

Was wir bieten

• Externe Beratung in schwierigen Lebenssituationen
• Attraktive Aus- und Weiter­bildungs­pro­gramme
• Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
• Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten
• Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Externe Beratung in schwierigen Lebenssituationen

Attraktive Aus- und Weiter­bildungs­pro­gramme

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Personalrestaurants an unseren Hauptstandorten

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Arbeiten bei Helvetia

Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu: &Los.

Jetzt bewerben mehr über Helvetia

Arbeiten bei Helvetia bedeutet: &Los.