ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in - Teilzeit-Pensum möglich, 60-100%

60-100%

Arbeiten, wo das Leben passiert

Der Bereich ICT erbringt qualitativ hochwertige Services für die gesamte Coop Gruppe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Detailhandelsperson mit ausgeprägter Freude im Umgang mit unseren ICT-Mitteln.

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon
• Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
• Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
• Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests
• Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
• Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen
• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst

Was wir bieten

Deine Ansprechperson

Anne MarchonHR Marketing