Front Office Manager (m/w) 100%

Astoria: Front Office Manager (m/w) 100%

• Publiziert: 29.04.2024

Front Office Manager 100% (m/w)

Hotel Astoria Luzern
263 Zimmer, 3 erstklassige Restaurants, 3 Bars, 5 Bankett- und Seminarräume und 1 Coffee Shop. Das grösste und vielseitigste 4-Sterne Hotel der Zentralschweiz bietet an zentralster Lage einzigartige und von Gault Millau prämierte Restaurantkonzepte: La Cucina (14 Punkte), Thai Garden (14 Punkte) und Mekong. Unsere Penthouse Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:

Front Office Manager 100%
 

Ihre Hauptaufgaben:

• Verantwortlich für die Einarbeitung, Schulung und Führung von den bis zu 12 Rezeptionsmitarbeitenden
• Verantwortlich für die Dienstplangestaltung sowie Überwachung und Kontrolle der Arbeitszeiten
• Verarbeiten von Individualreservationen
• Kontrolle von Gruppenreservationen 
• Erstellen des Wochenprogramms und der Zimmerzuteilung
• Tägliche Arrivé-Restant Kontrolle
• Kontrolle aller Korrespondenz, Kreditkarten, Stornos, Auslangen und Gruppenrechnungen
• Kontrolle und Versand von Debitoren
• Organisation und Kontrolle Gutscheinverkauf sowie saisonale Aktionen wie Silvester Tickets
• Koordination des Beschwerdemanagements

Das sollten Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen
• Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften
• Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir bieten Ihnen

• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Grosszügige Gutscheine zu Weihnachten
• Polyvalente Einsatzmöglichkeiten und Cross-Training
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Möglichkeit für eine berufsbegleitende Ausbildung
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...

Sind Sie neugierig geworden?

Gerne erwarten wir Ihre Bewerbung via E-Mail auf hr@astoria-luzern.ch

Für weitere Auskünfte ist unser Personalbüro unter der Telefonnummer +41 41 226 88 22 gerne für Sie erreichbar.