Teamleitung Kundendienst (m/w) 80-100%

Erfolgreich anders seit 1988. Die ebi-pharm ag vertreibt Qualitätspräparate in den Bereichen Ganzheitsmedizin, Gesundheit & Ernährung und Hautpflege. Als Familienunternehmen mit rund 130 engagierten Mitarbeitenden baut ebi-pharm auf starke und nachhaltige Partnerschaften. Was wir machen, machen wir mit Herzblut!

Wir suchen ab sofort eine Person, die das Tagesgeschäft unseres Kundendienstes koordiniert und mit Herzblut für Komplementärmedizin dabei ist.

Teamleitung Kundendienst (m/w) 80% - 100%

Sie sind eine kundenorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit? Perfekt! Wir suchen genau Sie als Drehscheibe zwischen Kunden, Lieferanten, Verkauf, Marketing und Lagerlogistik. Zusammen mit einem eingespielten und kompetenten Team stemmen Sie das Tagesgeschäft.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Förderung des Teams, Einsatzplanung, sowie Koordination und Organisation von Abläufen im Kundendienst.
• Kundenberatung und Dienstleistungskompetenz im Bereich der Ganzheitsmedizin.
• Effiziente und termingerechte Auftrags- und Bestellabwicklung, Warenbewirtschaftung und Lieferantenbetreuung.
• Übernahme von Projekt- und Konzeptaufgaben sowie Prozessanalysen zur Weiterentwicklung unseres Administrationsbereiches.

Sie bieten

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung mit Herzblut zur Komplementärmedizin (idealerweise mit paramedizinischem Hintergrund) sowie Führungserfahrung.
• Ein hohes Mass an menschen- und kundennahem Handeln sowie lösungsfokussiertem Denken.
• Praktische Erfahrung in der Bestell- und Auftragsabwicklung sowie in der Prozess- und Projektorganisation.
• Koordinations- und Organisationskompetenz, IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse.
• Die Fähigkeit, komplexe Aufgabenstellungen zu erkennen und mit Macherqualitäten flexibel anzupacken.

Wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld, das Entwicklung und selbständiges Arbeiten ermöglicht und fördert
• Ein engagiertes, aufgestelltes Team und eine Kultur, die hält was sie verspricht
• Die Chance die Zukunft von ebi-pharm aktiv mitzugestalten
• Die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen und Ihr Know-how erfolgreich anzuwenden

Klingt spannend? Dann nichts wie los! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. 

Interessiert? Mehr zu uns erfahren Sie hier.

Fragen?
Melden Sie sich direkt bei Karin Zeier,
Verantwortliche Personalgewinnung & -Entwicklung +41 31 828 12 34.

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Karin Zeier
Verantwortliche Personalgewinnung & -Entwicklung
Telefonnummer:  +41 31 828 12 34