Sachbearbeiter:in Kundendienst 80-100% (w/m/d)

Die LOEB AG ist ein unabhängiges Schweizer Detailhandelsunternehmen mit Hauptsitz an zentraler Lage in Bern und weiteren Filialen und Stores. Für unser Hauptgeschäft in Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine interessierte und kompetente Fachperson als

Sachbearbeiter:in Kundendienst 80-100%

Möchtest Du unsere Kund:innen mit Deiner professionellen und dienstleistungsorientierten Wesensart  immer wieder neu begeistern?

Deine Tätigkeit: 

• Du bereitest unseren Kund:innen am Kundendienst einen herzlichen Empfang
• Du bedienst unsere Kund:innen professionell (inkl. Einkassieren)
• Du begeisterst als Gastgeber:in und lebst dies auch am Kundendienst und den Kassen
• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch wie auch schriftlich (E-Mail/Chat)
• Du betreust die Telefon-/Alarmzentrale
• Du bearbeitest Kundenbeanstandungen professionell
• Du berätst unsere Kund:innen über unsere LOEB-Club-Karten 
• allg. Administration
• allg. Unterstützung der Abteilung und diverse logistische Aufgaben

Dein Profil: 

• Du hast eine Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung absolviert (z.B. Fachfrau Kundendialog oder Detailhandelsausbildung mit Handelsschule) 
• Du bist eine gepflegte, modische, belastbare, kundenorientierte, offene und initiative Persönlichkeit 
• Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und bist in der Administration stilsicher
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Englisch (jede weitere Sprache wird von unserer internationalen Kundschaft geschätzt)
• Möchtest Du 80% oder 100% arbeiten und bist flexibel betreffend Einsatzzeiten (Oeffnungszeiten Warenhaus: Montag-Samstag)

Unser Angebot:

• Ein Arbeitsplatz mitten im Herzen der Stadt Bern (neben Hauptbahnhof)
• Attraktive Personalrabatte, Mitarbeiterkonditionen und Sozialleistungen
• Eine spannende, abwechslungsreiche Herausforderung in einem lebendigen Umfeld
• Als Teil der LOEB-Familie realisierst Du mit Stolz und Engagement gemeinsame Erfolge für das persönlichste Warenhaus der Schweiz

Wir sind LOEB

Möchtest Du Deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung mit uns teilen? Bist Du eine belastbare, selbständige und teamfähige Persönlichkeit? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen.