Resident 2nd Level IT Support (m/w/d) in der Region Basel und Kaiseraugst

Job-ID: 15507

Resident 2nd Level IT Support (m/w/d) in der Region Basel und Kaiseraugst

In dieser Position erbringst Du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden

• Switzerland - Basel und Kaiseraugst
• Young professionals
• Full-time

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— Your Benefits —

25 Urlaubstage 40 Stunden Woche Attraktive Pensionskasse Kostenlose Trainings Lohnfortzahlung bei Krankheit Mitarbeiterrabatte

Your skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Ausbildung.
• 2 bis 4 Jahre Erfahrung im IT-Support auf dem 2nd-Level.
• Technische Kenntnisse im Hardwarebereich für PC, Laptop, Tablet, Smartphone und andere Peripheriegeräte sowie Drucker.
• Sehr gute Kenntnisse auf Betriebssystemebene: Windows, Android, iOS. Linux-Kenntnisse sind erforderlich.
• Kenntnisse in der Einrichtung und Abbildung von Systemen.

Your Tasks

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Resident 2nd Level IT Support (m/w/d) in der Region Basel und Kaiseraugst

In dieser Position erbringst du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue. Die Verantwortung in diesem Umfeld mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen von 2nd Level Onsite Supports beschreiben deine Wunschposition schon sehr genau.

 

• Instandhaltung der Fertigungs-IT-Infrastruktur (Barcode-Scanner, Etikettendrucker, Mini-PCs, Thin Clients, Tablets, IPCs usw.), einschliesslich Weissraum / gesicherter Bereich.
• Unterstützung, Installation und Konfiguration von Hardware und Software gemäss Aktionsplan / KB-Artikel.
• Verwendung eines Ticketing-Tools zur Dokumentation der Aktion / zur Verfolgung des vordefinierten Aktionsplans Erstellung / Aktualisierung von KB-Artikeln zur Dokumentation der Lösung.
• Bereitschaftsdienst rund um die Uhr für kritische Infrastrukturen in Basel oder Kaiseraugst.
• Die Arbeitsumgebung ist komplex (Produktionslinie) und erfordert Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei Ihren Aufgaben.

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Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fliessen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.