IT Support Engineer (m/w/d) 60%-100%

Remote Support mit technischem Tiefgang – ganz ohne Aussendienst

Du bist technikaffin, denkst gerne analytisch und möchtest knifflige IT-Probleme lösen, aber ohne vor Ort gehen zu müssen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Teil unseres eingespielten Supportteams analysierst Du komplexe IT-Herausforderungen, arbeitest mit aktuellen Technologien und begleitest unsere Kunden langfristig, strukturiert und auf Augenhöhe.

Was Dich erwartet

• Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen, sei es über unser Ticketsystem oder am Telefon und findest eigenständig fundierte Lösungen.

• Du sorgst dafür, dass die Systeme unserer Kunden reibungslos laufen: Du überwachst die Systeme, erkennst frühzeitig Störungen und leitest proaktiv Optimierungen ein.

• Du tauchst tief in Kundenumgebungen ein, analysierst Zusammenhänge, erkennst Muster und gehst Ursachen auf den Grund – von Microsoft 365 über virtuelle Umgebungen bis hin zu Active Directory und weiteren Serverdiensten.

• Ausserdem pflegst und entwickelst Du unsere technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen weiter.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und bringst bereits Erfahrung im IT-Support mit – idealerweise mit einem Schwerpunkt auf Remote-Dienstleistungen. In der Welt von Windows Server, Active Directory, GPO, DNS und Virtualisierungslösungen fühlst Du Dich sicher. Auch mit Microsoft 365 bist Du bestens vertraut.

Der Kontakt zu Kunden bereitet Dir Freude, Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind für uns wichtig. Idealerweise lebst du in der Region Nordwestschweiz.

Was wir Dir bieten

Ein motiviertes Team und einen Arbeitsplatz mit echtem Zusammenhalt. Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Remote-Support, ganz ohne Vor-Ort-Einsätze. Wir bieten Dir moderne Anstellungsbedingungen, darunter 6 Wochen Ferien, attraktiven Sozialleistungen und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten. Du arbeitest in einem Umfeld, das Deine persönliche und berufliche Entwicklung aktiv fördert.

Dein Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen. Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto als PDF-Dossier an p.marquis@baselnetgroup.ch

Über baselnetgroup

Die baselnetgroup AG ist eines der führenden ICT-Dienstleistungsunternehmen für KMUs im Grossraum Basel und Nordwestschweiz. Wir bieten innovative und nachhaltige ICT-Gesamtlösungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und Kommunikation. Täglich ist unser motiviertes und dynamisches Team für unsere Kunden als zuverlässiger Partner im Einsatz. Als KMU verstehen wir die Bedürfnisse unserer Kunden bestens. Diese stellen wir stets ins Zentrum unserer Lösungen.

Weitere Infos findest Du unter www.baselnetgroup.ch

Wo finden Sie uns?

Binningerstrasse 92
4123 Allschwil