Support Engineer 100%

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Wir suchen Menschen,
die etwas bewegen wollen.
Immer.

Wir suchen dich!

Du übernimmst gerne Verantwortung, wenn es darauf ankommt? Dann bist du genau die richtige Person für diese neu geschaffene Position. Als erste Anlaufstelle bei dringenden Systemmeldungen und technischen Eskalationen kommst du zum Zug.

Deine Hauptaufgaben

• Du gehst proaktiv mit Systemwarnungen und dringenden Vorfällen bei unseren KMU-Kunden um, die über Ninja RMM gemeldet werden und arbeitest dabei Hand in Hand mit unseren Service & Support Coordinators
• Du stehst in direktem Austausch mit unseren Kund:innen bei Eskalationsfällen - sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Du übernimmst eine entscheidende Rolle und hast den fachlichen Lead über einen spezifischen Bereich in unserem Operations-Team. Dabei stimmst du dich mit den unterschiedlichen Kollegen aus dem Engineering- und Operations-Team zur Aufgabenverteilung ab
• Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer internen Abläufe zur Störungsbehandlung ein
• Du dokumentierst Prozesse und gewonnene Erkenntnisse zur nachhaltigen Qualitätssicherung und Standardisierung

Das bringst du mit

• 3 bis 5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support
• Erfahrungen mit RMM- oder Monitoring-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse rund um Microsoft 365, Azure und Modern Workplace
• Kenntnisse mit Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
• Du bleibst ruhig, lösungsorientiert und klar – auch unter Druck
• Selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und gute Englischkenntnisse (ab B1)

Das darfst du erwarten

• Fixe Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit
• Viel Verantwortung und Einfluss in einer Schlüsselrolle
• Top Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien 
• Super angenehmes und lebendiges Arbeitsklima, wo du von Teamkolleg:innen unterstützt wirst
• Regelmässige Teamevents
• Am Geburtstag frei
• Viel Vertrauen und Freiraum in der Gestaltung deiner Arbeit - weil wir an dein Potenzial glauben
• Jährliches Weiterbildungsbudget zur Weiterentwicklung deiner Kenntnisse
• Modernste Infrastruktur: Vom Grossraumbüro bis zum Einzelbüro, höhenverstellbare Tische, ein Chill-Bereich mit Ping-Pong Tisch und Nintendo Switch sowie ein Schlafraum
• Private Unfallversicherung
• Beteiligung an deinem ÖV-Abo mit CHF 530.- pro Jahr
• Beteiligung an deinem Sportabo mit CHF 300.- pro Jahr
• Wöchentliches Group-Fitness mit einem Coach
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
• Viele Benefits, die kontinuierlich erweitert werden

Hast du Lust, Teil des care4IT-Teams zu werden?

Fülle bitte das Formular aus und lade deine Unterlagen inklusive Arbeitszeugnisse und Diplome hoch. Durch Klicken auf "Bewerbung absenden" bestätigst du deine Angaben und deine Bewerbung wird an uns übermittelt.

Nach Erhalt deiner Bewerbung senden wir dir eine Bestätigungsmail und setzen uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.

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Ich bestätige hiermit, dass ich die Datenschutzerklärung auf dieser Seite gelesen und verstanden habe: Datenschutzerklärung *Hinweis für Personalvermittler

Wir pflegen bereits enge Partnerschaften mit ausgewählten Personalvermittlern und sind nicht daran interessiert, die Partnerschaften zu erweitern oder Spezialvereinbarungen mit Personalvermittlern einzugehen. Sollten wir dennoch Bewerbungen über Personalvermittler erhalten, so behandeln wir diese wie Direktbewerbungen. 

Deine Ansprechpartnerin für deine Karriere bei care4IT.

Claudia de St. Jon
Talent Acquisition & Employer Branding
Tel: +41 43 388 20 72

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