Support Engineer 100%

Support Engineer 100%

Wir suchen Menschen,
die etwas bewegen wollen.
Immer.

Wir suchen dich!

Du übernimmst gerne Verantwortung, wenn es darauf ankommt? Dann bist du genau die richtige Person für diese neu geschaffene Position in unserem Operations-Team. Als erste Anlaufstelle bei dringenden Systemmeldungen und technischen Eskalationen kommst du zum Zug.

Deine Hauptaufgaben

• Du bearbeitest dringende Vorfälle bei unseren KMU-Kunden. Dabei bist du stets im Austausch mit unseren Service & Support Coordinators, welche eingehende Fälle aufnehmen und priorisieren
• Du übernimmst eine entscheidende Rolle über einen spezifischen Bereich in unserem Operations-Team. Dabei stimmst du dich mit Kollegen aus dem Engineering- sowie aus dem Operations-Team ab, teilst Aufgaben mit ihnen auf oder löst komplexe Fälle direkt gemeinsam
• Du gehst proaktiv mit Systemwarnungen um, die über unser Ninja RMM gemeldet werden
• Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer internen Abläufe zur Störungsbehandlung ein
• Du dokumentierst Prozesse und gewonnene Erkenntnisse zur nachhaltigen Qualitätssicherung und Standardisierung

Das bringst du mit

• mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support
• Gute Kenntnisse rund um Microsoft 365
• Kenntnisse mit Windows Server-Umgebungen (on-premise und hybrid)
• Erfahrungen mit AD, DNS, VPN, Firewalls und Netzwerken
• Du bleibst ruhig, lösungsorientiert und klar – auch unter Druck
• Selbständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) und gute Englischkenntnisse (ab B1)

Das darfst du erwarten

• Fixe Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit
• Viel Verantwortung und Einfluss in einer Schlüsselrolle
• Top Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien 
• Super angenehmes und lebendiges Arbeitsklima, wo du von Teamkolleg:innen unterstützt wirst
• Regelmässige Teamevents
• Am Geburtstag frei
• Viel Vertrauen und Freiraum in der Gestaltung deiner Arbeit - weil wir an dein Potenzial glauben
• Jährliches Weiterbildungsbudget zur Weiterentwicklung deiner Kenntnisse
• Modernste Infrastruktur: Vom Grossraumbüro bis zum Einzelbüro, höhenverstellbare Tische, ein Chill-Bereich mit Ping-Pong Tisch und Nintendo Switch sowie ein Schlafraum
• Private Unfallversicherung
• Beteiligung an deinem ÖV-Abo mit CHF 530.- pro Jahr
• Beteiligung an deinem Sportabo mit CHF 300.- pro Jahr
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
• Viele Benefits, die kontinuierlich erweitert werden

Hast du Lust, Teil des care4IT-Teams zu werden?

Fülle bitte das Formular aus und lade deine Unterlagen inklusive Arbeitszeugnisse und Diplome hoch. Durch Klicken auf "Bewerbung absenden" bestätigst du deine Angaben und deine Bewerbung wird an uns übermittelt.

Nach Erhalt deiner Bewerbung senden wir dir eine Bestätigungsmail und setzen uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.

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Ich bestätige hiermit, dass ich die Datenschutzerklärung auf dieser Seite gelesen und verstanden habe: Datenschutzerklärung *Hinweis für Personalvermittler

Wir pflegen bereits enge Partnerschaften mit ausgewählten Personalvermittlern und sind nicht daran interessiert, die Partnerschaften zu erweitern oder Spezialvereinbarungen mit Personalvermittlern einzugehen. Sollten wir dennoch Bewerbungen über Personalvermittler erhalten, so behandeln wir diese wie Direktbewerbungen. 

Deine Ansprechpartnerin für deine Karriere bei care4IT.

Claudia de St. Jon
Talent Acquisition & Employer Branding
Tel: +41 43 388 20 72

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