Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %

Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %

Kundencenter Gümligen oder Biel, teilweise Homeoffice möglich

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Sie werden

• schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E-Mail oder über unser E-Banking-Portal eingehen
• Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen
• telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, u.a. zu Compliance-relevanten Themen
• je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen

Sie bringen

• eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französischkenntnisse
• hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgabenbereichen einzuspringen
• digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen

Wir bieten

Aufgaben

Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

Kultur

Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Organisation

Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Entwicklung

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen

Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.

Sonderkonditionen

Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.Weitere Leistungen anzeigen

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Frau Sonja Brechbühl, gibt Ihnen gerne Auskunft.

031 310 73 06

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Unser Bewerbungsprozess

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Über uns

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,1 Milliarden Franken und beschäftigt über 1100 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.

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