ICT-Supporter:In 80-100%

Wir machen das Zuhause smarter, die Mobilität nachhaltiger und motivieren Menschen zum effizienten Umgang mit Energie. Wir entwickeln Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden, Energieversorgungsunternehmen, Städte und Gemeinden. 
  
Werde Teil unseres dynamischen IT-Teams! 

ICT-Supporter:In 80-100%

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, unseren Mitarbeitenden den besten IT-Support zu bieten. In einem modernen und heterogenen IT-Umfeld mit spannenden Projekten erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Erste Anlaufstelle für unsere Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen (Service Desk und 1st Level)
• Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem
• Effiziente und lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor Ort
• Installation und Konfiguration neuer PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte
• Unterstützung bei IT-Rollouts sowie On- und Offboarding-Prozessen
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Support- und IT-Services
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen

Was erwarten wir von dir?

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Informatiker EFZ, IT-Systemtechniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, idealerweise im Bereich Client-Infrastrukturen (Microsoft, O365)
• Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und Administration von Verzeichnissdiensten (z. B. Active Directory, EntraID)
• Optional: Kenntnisse in Citrix oder Intune sind ein Plus
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
• Sprachen: Deutsch (C2), Englisch (B1), Französisch (C1)

Und was gibt's sonst noch?

• Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Entwicklungsmöglichkeiten durch den Zugang zu Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Eine offene Unternehmenskultur mit Teamgeist und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und ein dynamisches wie humorvolles Team