Sachbearbeiter*in Kundencenter 80-100% per sofort oder nach Vereinbarung

Sachbearbeiter*in Kundencenter 80-100% per sofort oder nach Vereinbarung

Was du bewegst

• Elektronische Triage der Tagespost, inkl. vorgängige Falleröffnung in der Betriebsapplikation
• Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten
• Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen
• Erteilung von mündlichen und schriftlichen Auskünften auf Anfrage von Versicherten, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen möglichst in den drei Landessprachen
• Organisation von Kunden-Webinaren
• Kundenbetreuung - und Schulungen unserer Kundenplattform
• Mitarbeit bei Projekten für die Weiterentwicklung der Abteilung

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene KV-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im kaufmännischen Umfeld.
• Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen.
• Kenntnisse in Prozessmanagement sind wünschenswert.
• Selbständige, effiziente und präzise Arbeitsweise; vernetztes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in ungeplanten Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2); zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Italienischkenntnisse.

Das haben wir für dich

• Interessante und abwechslungsreiche Arbeit im und mit dem Team
• Regelmässiger Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch)
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung des Teams, der Prozesse und der Systeme
• Gute Sozialleistungen
• top Arbeitsplatz mit gemütlicher Dachterrasse inmitten von Zürich und in der unmittelbaren Nähe des HB
• Kostenübernahme SBB-Halbtax
• Möglichkeit für Homeoffice
• Aktive Personalentwicklung
• Gleitende Arbeitszeiten

Kontaktinformationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen zur Tätigkeit steht dir Sabrina Ferraiuolo, Geschäftsführerin swisstempcomp AK117 & Leiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung: Telefon 044 258 82 09.