Service Manager / Customer Service Manager 100% - Maschinen- und Anlagenbau

Maschinen verkaufen können unsere Sales Spezialisten – doch wer hält sie ein Leben lang auf Top-Niveau? Vielleicht Sie! 🚀
🤝 Kundenorientiert, lösungsstark und bereit für komplexe Herausforderungen? Dann passen Sie perfekt in unser Team!
Verpackungen leisten einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft. Sie schützen Produkte beim Transport, ermöglichen deren Lagerung, verlängern die Haltbarkeit und liefern wertvolle Informationen über den Inhalt.

Bobst ist einer der weltweit führenden Lieferanten von Qualitätsanlagen und Services für Verpackungs- und Etikettenhersteller. Wir unterstützen unsere Kunden in mehr als 50 Ländern, besitzen 14 Produktionsstätten und beschäftigenüber 5600 Mitarbeitende auf der ganzen Welt.

Am Standort Grenchen (Schweiz) entwickeln und produzieren wir Anlagen zur Herstellung von kaschierter Wellpappe – und sorgen dafür, dass diese bei unseren Kunden weltweit zuverlässig laufen.
IHRE MISSION

• Verantwortung für die Überwachung und Analyse der Maschinenperformance im Marktgebiet übernehmen
  
• Technische Projekte beim Kunden koordinieren und leiten (Retrofits, Reparaturen, Verlagerungen, Trainings)
  
• Vertragliche Serviceleistungen wie Bobst Connect oder Coachings sicherstellen
  
• Kundenbeziehungen aktiv pflegen und Eskalationen zielgerichtet managen
  
• Als technische Ansprechperson für internationale Teams fungieren

IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HF/FH/ETH) oder gleichwertige Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Kundenservice, vorzugsweise im industriellen Umfeld – idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
  
• Know-how in Projektleitung, Einsatzplanung und Kosten-/Qualitätssteuerung
  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2)
  
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude

👉 Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Servicegeschäfts – und werden Sie Teil unseres Teams. Solche Chancen gibt es nicht jeden Tag!
WIR BIETEN

• ⏰ Flexibles Arbeitszeitmodell – 40h/Woche mit Blockzeiten, die Ihnen Freiheit in der Gestaltung geben
• 🌟 Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben – spannende Projekte & Herausforderungen mit Raum für Kreativität und Weiterentwicklung
• 🤝 Flache Hierarchien & direkte Kommunikation – profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und offenem Austausch auf allen Ebenen
• 🛡️ Attraktive Sozialleistungen – umfassende Absicherung für Ihre berufliche und private Zukunft (z. B. Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge)
• 🏡 Flexible Homeoffice-Möglichkeiten – arbeiten Sie nach Bedarf von zuhause und sichern Sie sich eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎉 Swibeco-Vergünstigungen & Reka-Checks – nutzen Sie Rabatte, Gutscheine und attraktive Freizeitangebote

Join us – and grow with us. BOBST is an engineering company, pioneering intelligent solutions that shape the future of the packaging world. At BOBST, you make an impact on a global scale – through innovation and advanced technology. You grow by mastering challenges – in a team that strives for excellence. And you enjoy a culture of a family-run enterprise, where values are truly lived. With the combined forces of more than 6400 people and business activities in more than 50 countries, we are positioned as the innovation leader in our industry.