Service Admin Specialist (w/m/d) Sachbearbeitung Innendienst

Job Description Summary

Wir suchen Verstärkung für unser Team für Serviceverträge in der Medizintechnik am Standort Glattbrugg.

Als Sachbearbeiter/in für Serviceverträge und Rechnungslegung sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Krankenhäuser und Arztpraxen in der Schweiz. Sie erstellen Angebote & Verträge, pflegen Verträge und Kundendaten, bearbeiten Reklamationen, betreuen Bestellungen und unterstützen bei der Störungsannahme sowie der Optimierung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen.

Bei GE HealthCare machen unsere Geräte, unsere Software, unsere Lösungen, unser Service und unsere Mitarbeiter einen echten Unterschied für medizinische Fachkräfte und Patienten auf der ganzen Welt. Weil wir nie aus den Augen verlieren was im Gesundheitswesen wirklich zählt – das Menschliche.

Job Description

Ihre Aufgaben:

• Sie agieren als Ansprechpartner für Service Verträge bei unseren Kunden (Krankenhäuser und Arztpraxen) in einer bestimmten Region in der Schweiz
• Sie erstellen Angebote für Serviceeinsätze auf Basis unserer Preisliste oder bestehender Kundenvereinbarungen
• Sie arbeiten in der Angebotsphase oder bei laufenden Transaktionen eng mit unserem Service und Vertriebsteam im Außendienst zusammen
• Sie erstellen Vertragsrechnungen oder kümmern sich um die Berechnung einzelner Serviceeinsätze und die Bearbeitung von Reklamationen
• Sie sind verantwortlich für Vertragspflege, Kundendatenpflege und Administration über die gesamte Laufzeit.
• Operative Unterstützung im Bereich Störungsannahme für unsere Kunden, einschließlich Technikeranfragen, Bestellwesen, eigenverantwortlichem Inventarmanagement und Rechnungslegung.
• Sie beteiligen sich an der Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Schnittstellen zwischen Service Administration zu Service Center, Technikern, Vertrieb und anderen Abteilungen

Ihr Profil:

• Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Souveränität 
• Hohe Lernbereitschaft und selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung mit telefonischen Kundenkontakt im Rahmen von langfristigen Kundenbeziehungen
• Abteilungsübergreifendes Denken und Handeln im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Sehr gute Anwenderkenntnisse des MS-Office Pakets, v.a. in Word & Excel, CRM-Kenntnisse (Oracle, Salesforce.com)
• Sehr gute Deutsch & Französischkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind wünschenswert aber nicht zwingend.

Das bieten wir:

• Eine unbefristete Festanstellung bei einem weltweit führenden Hersteller für Medizintechnik

• Fitness- und Gesundheitsbenefits

• Altersvorsorge

• Well-being-Programm (inkl. Coaching und weitere Health Bausteine)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung!

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Wir sind uns bewusst, dass es fast nie das perfekte Profil gibt. Man kann (fast) alles lernen, so lange man Interesse und Spaß an neuen Themen und Herausforderungen hat. Kurz gesagt: wir freuen uns über Ihre Bewerbung, auch wenn Sie die Anforderungen noch nicht zu 100% erfüllen!

Über uns

GE HealthCare ist ein global führender Innovator für Medizintechnik und digitale Lösungen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen und rund 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Wir ermöglichen es klinischen Anwendern, schnellere und besser informiertere Entscheidungen zu treffen durch intelligente Systeme, Datenanalyse, Anwendungen und Services, die durch unsere Edison Platform unterstützt sind. Wir agieren im Zentrum eines Ökosystems  einer Präzisionsmedizin, die das Gesundheitswesen digitaler gestaltet - für mehr Produktivität und bessere Ergebnisse für Patienten, Anbieter im Gesundheitswesen, ganze Gesundheitssysteme und die Forschung weltweit. 

Unsere GE HealthCare Total Rewards sind dazu entwickelt worden, Sie zu Höchstleistungen zu inspirieren. Sie geben Ihnen den notwendigen Rückenwind und die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre Ideen Realität werden zu lassen. Unsere Gehälter und Bonussysteme sind genau so, wie Sie es von einem Global Player in der Medizintechnik erwarten und Sie sind bei uns umgeben von Möglichkeiten in einer Unternehmenskultur, in der das füreinander Einsetzen, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung an erster Stelle stehen.

GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben Inklusion und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, körperlicher und geistiger Einschränkung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen.

GE HealthCare – Creating a world where healthcare has no limits

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Additional Information

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