Informatiker/in First & Second Level Support 80-100%

Wir sind
ein erfolgreiches und unabhängiges Dienstleistungsunternehmen mit viel Dynamik im Bereich der beruflichen Vor-
sorge mit Sitz in Basel und Büros in Zürich sowie Bern. Seit unserer Gründung 1973 offerieren wir Firmen und
Vorsorgeeinrichtungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein individuelle und umfassende Lösungen rund
um die berufliche Vorsorge. Unsere einzigartige Kombination von Beratungs-, Rückversicherungs-, Verwaltungs-
und Informatikdienstleistungen unter einem Dach gepaart mit unserer initiativen Unternehmenskultur und einer
hohen Affinität für die Digitalisierung heben uns im Markt klar ab. Unsere Kunden und Geschäftspartner schätzen
die hohe Qualität, unsere Agilität und Engagement als proaktiver Dienstleister, der für sie die Extrameile geht.

Wir wachsen und suchen dich zur Verstärkung unserer Crew!

Für unsere Standorte Basel und / oder Zürich suchen wir ab 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung

Informatiker/in First & Second Level Support 80 – 100%

Wir fordern dich heraus
▪ mit der raschen Störungsbehebung im Soft- und Hardwarebereich & der dazugehörigen Kommunikation
▪ mit der Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen bei First- und Second Level Supportanfragen
sowie der Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Services und -Infrastruktur (Clients, Server,
Netzwerk, Azure)
▪ mit der Aufgabe, die Support-Prozesse zu dokumentieren sowie laufend zu optimieren, damit ein hoher
Servicelevel sichergestellt ist
▪ mit der Einführung, Bereitstellung und Weiterentwicklung moderner Tools (z. B. KI-Tools wie Copilot,
Agents) sowie der Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag
▪ mit der Motivation, dich in neue Anwendungen einzuarbeiten und schrittweise Produktverantwortung zu
übernehmen (Betrieb, Weiterentwicklung, Ansprechpartner/in)
▪ mit der Bereitschaft für das gelegentliche arbeiten an einem anderen Standort der BERAG
Du passt gut zu uns
▪ mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung als Informatiker/in oder gleichwertigen Qualifikation
▪ als erfahrene Person im IT-Support, insbesondere im First und Second Level
▪ dank deiner guten Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, M365, Azure
▪ aufgrund deines guten technischen Verständnisses und schnellen Erfassung der Zusammenhänge in Inf-
rastruktur, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen (Azure)
▪ dank deiner hohen Dienstleistungsorientierung, deiner Kommunikationsfähigkeit und deiner Motivation,
Verantwortung zu übernehmen (inkl. Produktverantwortung)
▪ weil du Freude hast im Umgang mit Menschen und dich in einem kleinen, agilen Team wohl fühlst
Du findest bei uns
▪ ein abwechslungsreiches, breites Aufgabenumfeld mit Raum für innovative Ideen
▪ die Möglichkeit nach einer Einarbeitungszeit auch im Homeoffice zu arbeiten
▪ ein offenes und professionelles Team, bei dem Zusammenhalt und Kollegialität grossgeschrieben werden
▪ stetige Weiterentwicklung (fachlich, technisch, persönlich)
▪ moderne Arbeitsplätze und IT-Strukturen
▪ attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen
▪ 99 Kolleginnen und Kollegen, die mit dir zusammen Erfolgsgeschichten schreiben

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14.01.2025

Bist du dabei?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an rekrutierung@berag.ch.

Nadine Tschannen rekrutierung@berag.ch
Beratungsgesellschaft für die zweite Säule AG www.berag.ch
Dornacherstrasse 230
Postfach
4002 Basel
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