Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie) 60%

Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Was Sie bewegen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen
• diverse administrative Tätigkeiten
• Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Kundenkontakt (bspw. Kontaktformular, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und Französisch
• Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt

Was Sie mitbringen

• Bereitschaft zur Samstagarbeit (1–2-mal pro Monat)
• Stilsichere mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch
• Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung
• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation

Was wir Ihnen bieten

• Mobil-flexibles Arbeitsmodell
• Berufliche Vorsorge
• Sport- und Fitnessangebote
• Mobilität
• Moderne Infrastruktur
• Gezielte Förderung

Kontakt

Bélise

Useguwe

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/bélise-useguwe/