Front Office Supervisor 80 - 100% (m/w/d)

Front Office Supervisor 80 - 100% (m/w/d)

Hier in Grindelwald, wo Legenden gross geworden sind, steht im Schutz der Berge das Schweizer Premium Alpine Design Resort für Entdecker, Träumer und Wagemutige. Wir suchen Vorreiter, Wegbereiter und Pioniere, die das einzigartige Resort mitprägen. Werde Teil unserer Geschichte - ab sofort oder nach Vereinbarung! Willkommen in der Bergwelt Grindelwald.

DEINE AUFGABEN

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der gesamten Schichten inklusive Steuerung und Kontrolle der Prozesse

• Führung und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation und Schulungen; Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Überwachung des hohen Standards

• Aufbau und Umsetzung eines professionellen Beschwerdemanagement inkl. Ursachenanalyse in Abstimmung mit dem Front Office Management

• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang 

• Allgemeine administrative Arbeiten (DE/EN/FR)

• Stammdatenpflege / Aufbau Stammgäste 

DEIN PROFIL

• Solide Berufserfahrung sowie Ausbildung im Bereich Rezeption vorzugsweise in der Vier- oder Fünfsternhotellerie
• Lernbereitschaft & Leistungsfähigkeit mit einer grossen Portion Flexibilität 

• Gast- und serviceorientierte Arbeitsweise

• Freude an Teamarbeit sowie sehr gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Positives, freundliches und gepflegtes Auftreten

• EDV-Kenntnisse in den gängigen Systemen, optimalerweise Erfahrung mit dem PMS Programm Protel

WIR BIETEN

• Einen innovativen Betrieb, der sich stetig weiterentwickelt und viel Gestaltungsfreiraum bietet
• Familiäre Atmosphäre und direkte, kurze Entscheidungswege
• Preisvorteile bei den Small Luxury Hotels of the World und den Hotels der Swiss Hospitality Collection
• Preisvorteile bei unseren Partnern & Lieferanten
• Möglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft auf Anfrage
• Unterstützung bei der individuellen Laufbahnentwicklung
  und vieles mehr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, in der wir bereits deine Persönlichkeit, deinen Ansporn und deine Talente kennenlernen können.

Jetzt Bewerben Klicken Sie auf diesen Link, um sich für die Stelle zu bewerben.

ÜBER UNS

Seit der Eröffnung im Juni 2021, erfreuen wir uns bereits über zahlreiche Auszeichnungen. Unsere Aktuellsten sind:

• Restaurant BG's Grill: 16 Gault Millau Punkte
• ibex fairstay "Gold"
• Die 101 besten Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz: Besondere Trouvaille
• Gewinner DACH SPA Award als bestes SPA in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Hotel des Jahres (Karl Wild Hotelrating, 2025)

KONTAKT

Frau Inge Gander
Telefon: +41 31 318 75 64
E-Mail: team@bergwelt-grindelwald.com

Bergwelt Grindelwald
Alpine Design Resort
Bergwelt 4
3818 Grindelwald
T +41 33 8548585