Service Application Supporter (w/m/d) 60-100 %

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Service Application Supporter (w/m/d)

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• Benefits
• Unsere Vision

In zehn Minuten vom Schreibtisch auf dem Biketrail

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Zentral in der Gotthardregion, unweit von Zürich und Mailand. Werde Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.

Die Abteilung IT & Digital Transformation treibt die technologische Evolution mit Leidenschaft voran und bietet engagierten operativen ICT-Support sowie erstklassigen Service für Applikationen für die Andermatt Swiss Alps Gruppe und die Andermatt-Sedrun Sport AG.

Bist du eine kommunikationsstarke, lösungsorientierte und flexible Persönlichkeit mit ersten Erfahrungen im Support für Applikationen? Dann bewirb dich jetzt!

• Arbeitgeber

  Andermatt Swiss Alps AG

• Tätigkeitsbereich

  IT

• Arbeitsort

  Andermatt, Altdorf & Homeoffice

• Arbeitspensum

  60-100 %

• Vertrag

  unbefristet

• Startdatum

  per sofort oder nach Vereinbarung

Das kannst du bewegen

• 1st und 2nd Level User-Support für Applikationen
• Effiziente und proaktive Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen und Störungen in diversen Anwendungen
• Verwaltung und Nachverfolgung von Benutzerproblemen und Serviceanfragen (Incident, Service Requests, Problem Management), um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen
• Durchführung von Team internen Schulungen und Bereitstellung von Informationen zur optimalen Nutzung der Anwendungen und IT-Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit externen und internen Partnern zur Lösung komplexer technischer Probleme
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Berichterstattung über den Supportstatus und häufige Probleme
• Unterstützung und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten zur Verbesserung der Applikationslandschaft

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich EFZ
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Analytisches Denken, lösungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Führerschein der Kategorie B von Vorteil
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten, teilweise auch an Wochenenden sowie vereinzelt Pikett-Diensten
• Arbeitsort: Andermatt; Einsätze in Altdorf möglich. Homeoffice 1-2 Tagen pro Woche nach Absprache und sofern keine Supportschichten anstehen

Das erwartet dich bei uns

Team

In unserem Unternehmen kommen Spezialistinnen und Spezialisten aus den unterschiedlichsten Nationen und Fachbereichen zusammen. Wer etwas beitragen und wirklich etwas bewegen möchte, ist bei uns genau richtig.

Karriere

Wir schaffen Raum für inspirierende Begegnungen und bieten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung über Abteilungs- und Hierarchiestufen hinweg.

Diversität und Inklusion

Neue Teammitglieder finden bei uns offene Tueren und flache Hierarchien. Zudem foerdern wir ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.

Familie and Beruf

Dank flexibler Arbeitszeitmodelle, Teilzeitstellen und bevorzugter Konditionen in verschiedenen Kinderbetreuungseinrichtungen lässt sich eine Elternrolle problemlos mit einer Position in unserem Unternehmen vereinbaren.

Mitarbeitervorteile

Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer Vielzahl attraktiver Vergünstigungen auf unsere Freizeitangebote, gastronomischen Angebote und Hoteldienstleistungen.

Arbeitsplatz

In unserem dynamischen Unternehmen findet jeder seinen Lieblingsarbeitsplatz – ob draussen im Schnee, auf dem Green, in der Küche oder im Homeoffice.

Das sind wir

Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?

Unser HR Recruiter Daniel Suter beantwortet sie gerne telefonisch unter +41 41 888 15 65.

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