Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenlenkung (m/w/d)

• Matterhorn Gotthard Bahn
• Zermatt

• Publizierung bis: 14.12.2025

Dein Antrieb

Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam:Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb? Wir suchen per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine kundenfreundliche und motivierte Persönlichkeit in Zermatt.  

Dein Wirkungsfeld

• Beratung und Betreuung der Gäste an den Drehkreuzen von Täsch nach Zermatt und bis auf den Gornergrat
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice
• Kundenlenkung und Kundeninformationen auf den Pendelbahnhöfen Täsch und Zermatt sowie auf den Bahnhöfen der Gornergrat Bahn
• Mithilfe im Winter bei der Schlittenvermietung

Dein Profil

• Du bringst eine Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau im öffentlichen Verkehr mit oder hast eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen oder Dienstleistungssektor (z.B. Verkauf oder Tourismus)
• Deine Leidenschaft für den täglichen Kundenkontakt ist unübersehbar, und du strahlst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit - jede weitere Sprache ist ein willkommener Bonus
• Du überzeugst unsere Kundschaft mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
• Wohnsitz im Mattertal von Vorteil

Deine Vorteile

• Motiviertes und kollegiales Team
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten wie Täsch, Zermatt und Gornergrat
• Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
• GA-FVP und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie

• Waldemar Rudi
• Teamleiter Kundenservice
• +41 27 921 47 05