Spezialist Inbound Firmenkunden (alle) 60 - 100%

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was Sie bewegen

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen
• Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
• Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen

Was Sie mitbringen

• Firmenkundenerfahrung (Gewünscht bei Spezialist, Zwingend bei Senior Spezialist)
• Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien

Was wir Ihnen bieten

• Flexibler Arbeitsort / Home Office
• Sozialleistungen
• Mitarbeiterangebote
• Moderne Infrastruktur
• Faire Löhne
• Gezielte Förderung
• Verpflegung

Kontakt

Alexander

Stauber

HR Business Partner

ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH

https://www.linkedin.com/in/alexander-stauber-5aa640b8