Front Office Mitarbeiter/in (100%)

Das Hotel National ist ein Traditionsbetrieb in langjährigem Familienbesitz. Das Herzstück des Hauses liegt nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Bern entfernt. Wir verfügen über 45 Hotelzimmer, einen Theatersaal mit Platz für bis zu 1’000 Personen, ein Bistro, ein Restaurant, ein Cheminée-Stübli sowie einen historischen Gewölbekeller. Der Hirschengrabenpark lädt im Sommer zum Verweilen ein. Unsere Gastronomie bietet Schweizer Klassiker aus regionalen und saisonalen Produkten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab SOFORT oder nach Vereinbarung eine:

Front Office Mitarbeiter/in (100%)

Das erwartet Sie:

• Ein lebendiger Arbeitsplatz an der Réception mit internationaler und nationaler Gästeklientel
• Früh- und Spätdienste (keine Nachtdienste)
• Regelmässige Schulungen in Zusammenarbeit mit Bern Tourismus
• Ein motiviertes, herzliches und hilfsbereites Team
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative

Ihre Aufgaben:

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kassenkontrollen
• Sicherstellen eines reibungslosen Tagesablaufs an der Réception
• Bearbeitung von Reservationen, E-Mails und Gästewünschen
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten (intern & extern)
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der anderen Abteilungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene KV-Ausbildung bzw. Erfahrung an einer Réception
• Freude am Gästekontakt und eine ausgeprägte  Dienstleistungsorientierung
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten – auch in hektischen Momenten
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist

Wir bieten Ihnen:

• Eine spannende Position in einem familiären Umfeld
• Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Tätigkeit, bei der Sie Verantwortung übernehmen und Ihre Ideen einbringen können

Ihre Ansprechpartnerin
Malwina Gutmann  
malwina.gutmann@nationalbern.ch