ICT Supporter C5I m/w/d 100%

ICT Supporter C5I (w/m/d)

BerufserfahrungBerufserfahrene Ort Pensum

Das kannst du bewegen

• Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services
• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-Supports
• Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support)

Das bringst du mit

• Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer Berufserfahrung im ICT Support
• Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
• Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
• Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
• Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
• Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Kontakt

Frank Haugwitz+41 58 489 19 03

Arbeitsort

RUAG AG, Uttigenstrasse 36, 3600 Thun