Sanierungskoordinator (w/m)

Begleite im Team B2C Lead Management Sanierung unsere Endkunden in der Deutschschweiz auf ihrem Weg zu einer neuen Meier Tobler Heizung – vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Sanierung – und gestalte so die Energiewende in der Schweiz mit. 

Sanierungskoordinator (w/m)

Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche Kunden:

• Erste Ansprechperson für unsere Endkunden mit Interesse an einer Heizungssanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail
• Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads im Bereich Heizungssanierungen, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen
• Begleitung und Vorantreiben der Leads im Sanierungsprozess gemäss den internen Prozessen und Richtlinien
• Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.) im zugewiesenen Gebiet, inkl. Datenpflege in den IT-Systemen
• Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil im kaufmännischen Bereich) mit hoher Affinität zu Technik
• Interesse und Verständnis an erneuerbaren Energien bzw. erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)
• Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit

Das passt alles für dich? Bestens! Dann wollen wir dich kennenlernen.
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