Mitarbeiter/in Customer Support Digital (w/m/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in im Customer Support Digital.

Mitarbeiter/in Customer Support Digital (w/m/d)

Ihre Herausforderungen:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Behebung von Maschinenstörungen bei Kunden
• Bestimmung der Art der Hilfeleistung bei Maschinenstörungen sowie Unterstützung der Service-Techniker im Feld
• Erstellen von Anleitungen für Störungsbehebungen und Reparaturen
• Leisten von Pikettdienst und Schichtarbeit im Rahmen der 24/6-Hotline

Ihre Stärken:

• Elektrotechnische oder elektromechanische Grundausbildung
• Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik / Steuerungs- und Antriebstechnik
• Gute Kenntnisse auf dem Gebiet Steuer-, Regel-, Antriebstechnik sowie Industrie-Automation
• Kenntnisse in der SPS Programmierung
• Gute Kenntnisse und geübt im Umgang mit MS-Office-Tools
• Erfahrung in internationaler Kundendienst-Tätigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Italienisch, Französisch und/oder Spanisch) von Vorteil
• selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• flexibler, belastbarer und kommunikationsfähiger Teamplayer
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schichtbetrieb) und Pikettdienst im Rahmen der 24/6-Hotline

Ihre Gallus-Benefits:

• Ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Marktgerechtes Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen
• 40h/Woche, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive Anstellungsbedingungen (GAV Swissmem)
• E-Learnings und Beteiligung an beruflicher Weiterbildung
• Kulturelle- und Mitarbeitenden-Events

Interesse geweckt?

Wenn Sie eine Leidenschaft für technische Innovation und Prozessoptimierung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie Ihre Bewerbung an gallus.hr@heidelberg.com oder wenden Sie sich bei fachspezifischen Fragen gerne an christian.greulich@heidelberg.com.