Kundenberater*in Klubschule Luzern 60%

«Willkommen im Klub» – die beliebteste Bildungs- und Freizeitinstitution der Schweiz bietet Raum für Freizeitgestaltung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit Angeboten in Sprachen, Gesundheit und Kreativität schafft die Klubschule einzigartige Erlebnisse – unterstützt vom Migros-Kulturprozent. Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, Teil der Migros-Gruppe.

Was Sie bewegen

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Standards der Klubschule
• Organisation, Koordination und Durchführung von telc-Prüfungen sowie die Betreuung der zugewiesenen Fächer und Klassen und kompetente Beratung und Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Schalter und per Telefon
• Eigenständige Überwachung des Budgets, Definition von gezielten Massnahmen sowie Kontrolle von Buchungen und Zahlungen
• Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung etc.)

Was Sie mitbringen

• Erfahrung im Bildungsbereich
• Gute Informatikanwenderkenntnisse (MS Office, CRM, SAP etc.)
• Offen, freundliche, kommunikationsstarke und neugierige Persönlichkeit, die auch offen für Neues ist
• Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 08:00-20:00Uhr und Samstag)

Was wir Ihnen bieten

• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Sport- und Fitnessangebote
• Du-Kultur
• Sozialleistungen
• Ferien
• Faire Löhne

Kontakt

Ana-Maria

Erbsland

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/ana-maria-erbsland/