Sachbearbeiter:in Kundendienst, 80 - 100%

Arbeiten, wo die Kommunikation fasziniert

Durch gute Kommunikation und die Auswahl der richtigen Worte kann man eine Botschaft in die Welt tragen, Menschen inspirieren und einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Du siehst das genauso? Dann bist du perfekt dafür geeignet, uns im Bereich Marketing und Kommunikation bei Coop dabei zu unterstützen, unsere Werte zu vermitteln und unsere Kundschaft zu faszinieren.

Pensum

100%

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung (Mail, Telefon, Social Media)
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung)
• Durchführung von Datenanalysen und Controlling, um unseren Service stetig zu optimieren
• Aktive Mitarbeit in spannenden Projekten, bei denen Deine Ideen gefragt sind

Anforderungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Französisch von Vorteil
• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog)
• Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zum vernetzten Denken
• Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Beteiligung am U-Abo, Vergünstigung bei Mobility CarSharing, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigungen bei Kulturanlässen, Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Sparplan bei der Pensionskasse, attraktive Anstellungsbedingungen 5 Wochen Ferien Über 600 interne Weiterbildungskurse Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten interne App für Mitarbeitende Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen, Firmeninterne Sportangebote

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Sirin Balcin
HR Marketing