Werkstudent:in Banking Services & Support | 40-60% | Solothurn

Dein Job in Kürze

• Du bist mitverantwortlich, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Post erhalten und du kümmerst dich im Bereich der Postretouren um Adressrecherchen.
• Du unterstützt das Team tatkräftig im Tagesgeschäft, indem du Kundendokumente prüfst und bearbeitest.
• Lerne, sammle Berufserfahrung und lass dein Netzwerk mit und bei uns wachsen.

Was dich erwartet

Möchtest du neben deinem Studium praxisnahe Einblicke in die Bankenwelt gewinnen? Wir suchen Verstärkung für unser Team in Solothurn zur Unterstützung im operativen Tagesgeschäft. Dies ist dein idealer Einstieg, um Bankprozesse von der Pike auf zu verstehen.

Deine Aufgaben:

• Data Quality: Du übernimmst Adressrecherchen, bearbeitest Postretouren und pflegst Stammdaten – du bist unser Gatekeeper für saubere Daten.
• Operations: Du unterstützt bei der Dokumentation, Ablage und Digitalisierung von Akten.
• Kundenkommunikation: Du beantwortest schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kunden kompetent und freundlich

Einarbeitung und laufende Betreuung sind gewährleistet. Du arbeitest vor Ort in Solothurn; Homeoffice-Lösungen nach Einarbeitung (mind. 3 Monate) und Absprache möglich. Die Anstellung ist auf die Dauer deines Studiums befristet und endet mit deinem erfolgreichen Studienabschluss (Exmatrikulation).

Dein Brutto-Stundenlohn beträgt: CHF 30.11 Dein Team Du wirst Teil eines 11-köpfigen, qualitätsorientierten Teams mit einer offenen Du-Kultur. Wir schätzen Präzision, Transparenz und gegenseitigen Respekt. Im Kundenservice erwarten dich über 40 engagierte Kolleg:innen, die gemeinsam Verantwortung übernehmen – effizient, regelkonform und kundenorientiert.

• Wir passen deine Arbeitszeiten deinem Stundenplan und deinen Prüfungsphasen an.
• Karrierestart: Eine professionelle Einarbeitung und wertvolle Referenzen für deinen Lebenslauf.

Was wir erwarten

Wir suchen eine verantwortungsbewusste, lernbereite Person, die Studium und praktische Erfahrung effizient kombiniert. Du schätzt strukturierte Aufgaben, gehst sorgfältig mit Kundendaten um und bringst Interesse an digitalen Prozessen mit.

Was du mitbringst

• Status: Du bist immatrikulierte:r Student:in (FH/Uni), Fachrichtung offen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest sehr sorgfältig, strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch.
• Mindset: Du bist zuverlässig und hast Freude an administrativen Tätigkeiten.
• Sprachen: Deutsch beherrschst du verhandlungssicher; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein grosses Plus.
• Skills: Du bist fit in Microsoft 365 und findest dich schnell in IT-Systemen zurecht.

Wir als Baloise

Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung und Bank. Unser Fokus liegt auf den sich verändernden Bedürfnissen der Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten wir ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis, durch das wir Mehrwert für alle unsere Anspruchsgruppen schaffen. Den ständigen Wandel sehen wir als Chance: So soll unser Angebot der Zukunft noch nachhaltiger, innovativer und kundenorientierter werden. Wir schätzen pragmatische Lösungen, die einen echten Unterschied machen, und setzen auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Bist du dabei?
Bei uns bekommst du den Freiraum, deine Ideen umzusetzen. Unsere Kultur gibt dir die Möglichkeit, voran zu kommen, Verantwortung zu übernehmen und deinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Bring dich ein! Hinterfrage uns! Entwickle dich und uns weiter! Es geht familiär zu bei uns: Die interne Vernetzung ist stark, Dienstwege sind kurz, wir kennen und unterstützen uns. Denn nur gemeinsam kommen wir weiter.
Auf einen BlickNachhaltigkeitKarriereblog Schweiz Unsere Kultur und unser Miteinander machen uns besonders. Aber es ist klar, dass dich auch unsere Benefits interessieren. Von A wie Aktien für Mitarbeitende bis Z wie Zusammen Wandern in unserem Sportclub: Entdecke, was zu dir passt!Mehr über unsere Benefits

Mobilität

Mit uns kommst du einfach weiter – dank unseren vielseitigen Benefits in Sachen Mobilität. Da wären zum Bespiel:

• Flotten- und Mietrabatt auf ausgewählte Fahrzeugmarken
• Attraktive Rabatte bei Mobility-Startups, an denen wir beteiligt sind (z. B. GoMore)

Vorteile aus der Finanzwelt

Mitarbeitenden-Vergünstigungen auf die eigenen Produkte – bei einem Finanzdienstleister heisst das: Attraktive Spezialangebote bei Bankdienstleistungen, bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungsprodukte und um 50% vergünstigte Mitarbeiteraktien. Du hast Mühe, bei den ganzen Angeboten den Überblick zu behalten? Unsere eigene Inhouse-Beratung steht dir gerne zur Seite.

Flexible Arbeitsmodelle

Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unserer flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir:

• (fast) alle Stellen mit der Möglichkeit auf «80% Teilzeit oder mehr»
• Gleitzeit
• Flex Office
• Remote Work: Der persönliche Austausch und die Zusammenarbeit im Team machen Baloise besonders. Um diese Kultur zu fördern, ist das Büro unser Hauptarbeitsort. Homeoffice und Remote Work sind natürlich dennoch möglich – normalerweise rund 40%, je nach Arbeitssituation auch bis zu max. 60% (bei einem 100% Pensum).
• Unbezahlter Urlaub
• Job-Sharing
• Mutterschaftsurlaub, der über gesetzliche Mindestanforderungen hinausgeht

Wellbeing

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb kannst du dich regelmässig ergonomisch beraten lassen und vom breiten Angebot unseres Sportclubs profitieren. Für die extra Portion Verwöhnung gehst du vergünstigt in unser eigenes Hotel Spitzhorn in Saanen.

Rabatte und Gutscheine

Sparfüchse aufgepasst! Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Rabatte und Gutscheine, zum Beispiel:

• Stark vergünstigtes Handy-Abo
• Rabatte auf Reka-Checks

Events

Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns in «Blind Coffees», beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittagessen. Und unser jährliches Ski-Weekend ist längst Kult!

Lern- und Fehlerkultur

Bei uns ist viel in Bewegung. Und klar, wo Dinge umgesetzt werden, geht auch mal was schief – und das ist okay so. Denn genau diese Momente ermöglichen es uns, zu lernen, zu wachsen und neue Wege zu beschreiten.
Für uns ist klar: Wissen teilen und gegenseitige Unterstützung sind der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. In unserer dynamischen Arbeitsumgebung kannst du viel „on the job“ lernen, sowie von den wertvollen Erfahrungen deiner Kolleginnen und Kollegen profitieren. Welch hohen Stellenwert stetiges Lernen bei uns hat, siehst du auch an Initiativen wie:

• Schnuppertage in anderen Teams («Shadow for a Day»)
• Temporäre interne Job-Wechsel («Perspektivenwechsel»)
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn-Learning