Mitarbeiter Kundensupport (w/m/d) - 100%

• Das Team Kundensupport ist eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Anliegen.
• Du bist verantwortlich für die telefonische und digitale Beratung und den Support im Bereich der Basisprodukte "Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen" sowie für die Bedarfserkennung und Weitervermittlung an die zuständigen internen Fachberaterinnen und Fachberater.
• Proaktive Kontaktaufnahme zu bestehenden Kunden und Mitarbeit bei Marktbearbeitungsmassnahmen.
• Unterstützung in der Abwicklung und administrativen Bearbeitung.
• Mitwirkung bei Prozessgestaltungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise auf einer Bank.
• Du hast bereits Erfahrungen in vertriebsorientierter Beratung am Telefon.
• Deine Berufserfahrung im Kundenservice ist ergänzt durch einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und du besitzt eine Affinität für digitale Prozesse und Anwendungen.
• Der tägliche telefonische und digitale Kundenkontakt bereitet dir Freude und du verfügst über professionelle und authentische Umgangsformen.
• Täglich neue Situationen begeistern dich.

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

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