Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst, Zollikofen, 100%, (befristet)

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Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst, 100%

in Zollikofen

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Die Abteilung Entlastung des SRK Kanton Bern hilft Menschen in jeder Lebensphase. Mit vielfältigen Dienstleistungsangeboten bietet sie pflegenden und betreuenden Angehörigen, Familien sowie Einzelpersonen Unterstützung, Begleitung und Beratung. 

Für unseren Standort in Zollikofen suchen wir für eine befristete Anstellung, eine motivierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

Sachbearbeiter:in Rotkreuz-Fahrdienst 

per 1. Februar 2026, befristet bis Ende Juni 
 

Ihre Aufgaben

1. Sie vermitteln und koordinieren im Team die Rotkreuzfahrten in der Region Bern Mittelland (per Telefon, E-Mail, App).
2. Sie betreuen das Telefon während der Öffnungszeiten von 08.00 bis 11.30 sowie 14.00 bis 16.30 Uhr.
3. Sie pflegen die Kontakte zu den Fahrgästen und nehmen deren Aufträge und Anliegen entgegen.
4. Sie erteilen Erstinformation an Kundinnen und Kunden über Drittfinanzierungsmöglichkeiten und Beratung zu weiteren Unterstützungsangeboten.

Ihr Profil

1. Sie verfügen über eine Grundausbildung (vorzugsweise als Kauffrau/Kaufmann) mit Erfahrung im Kundendienst oder im Bereich der Disposition. Die Stelle eignet sich auch für Quereinsteigende mit Berufserfahrung.
2. Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
3. Sie besitzen sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette und die Arbeit mit neusten Informatikprogrammen sowie die Nutzung von Apps fällt Ihnen leicht.
4. Sie zeichnen sich durch ein kundenorientiertes Verhalten und eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise aus.
5. Sie sind teamfähig und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt.
6. Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und verstehen Schweizerdeutsch.
7. Sie verfügen vorzugsweise über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihr Gewinn

Wir bieten Ihnen eine selbständige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.

Wir als Arbeitgeber

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen, elektronischen Bewerbungsunterlagen.

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Sie haben noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

Frau Gentijana Duraki
Co-Teamleiterin Rotkreuz-Fahrdienst
031 384 02 18
gentijana.duraki@srk-bern.ch

Frau Michela Di Carlo
Co-Teamleiterin Rotkreuz-Fahrdienst
031 384 02 11
michela.dicarlo@srk-bern.ch 

Über uns

Das Schweizerische Rote Kreuz ist die grösste humanitäre Organisation der Schweiz. Das SRK Kanton Bern setzt sich im ganzen Kanton für mehr Menschlichkeit ein. Über 800 Mitarbeitende und rund 2000 Freiwillige engagieren sich in den Bereichen Entlastung, Gesundheitsförderung, Bildung und Integration.

Wirkungsfelder